网络危机公关处理不当，企业声誉将如何受损？

2023年8月特斯拉自动驾驶系统被曝致3死7伤，股价单日暴跌12%，市值蒸发超80亿美元。这个市值万亿的科技巨头为何会栽在危机公关上？答案藏在企业声誉的"蝴蝶效应"里—— 一、危机公关的致命三连击 当企业遭遇舆情海啸时错误的应对策略会引发连锁反应。2022年宜家"元"系列家具被指种族歧视事件，品牌价值单日缩水5.3亿欧元。其公关团队犯了三大忌： 黄金4小时失守 事发后18小时才发布声明

查看更多 2025-05-31