Tag
假货投诉激增37%背后我们该如何重构购物信任体系? 2023年第三季度,某头部电商平台因批量销售翻新电子产品被曝出,导致单日下架商品超50万件,股价单日暴跌12%。这个真实案例撕开了电商信任体系的致命伤——当消费者维权成本超过获利的阈值,购物网站如何突破"质量信任困局"成为生死攸关的问题。 一、信任崩塌的蝴蝶效应 艾瑞咨询2023年数据显示,电商领域因质量问题导致的投诉占比已达28.6%
查看更多 2025-06-01
Demand feedback
售前技术支持