别让用户觉得自己操作小白，难道不是更高效？

凌晨三点刷到某电商平台"新手必领100元券"活动，评论区炸出3.2万条吐槽："界面像迷宫"、"每一步都有验证弹窗"、"引导流程比解高数题还复杂"。这场景是不是很熟悉？当用户操作卡点率突破47%时产品经理还在纠结"是否要增加新手教程"。 一、认知错位：谁在制造"用户笨拙"的幻觉 某社交App去年投入200万重做UI，结果DAU反而下跌12%。经眼动仪检测发现，核心用户群体在关键操作路径平均多停留8

查看更多 2025-06-01