以用户为中心，如何优化交互流程，提升满意度？

你猜怎么着？去年某头部电商平台的用户调研显示，78%的投诉源自"看似符合逻辑却违背直觉的操作路径"——这直接击穿了"用户至上"设计理念的核心矛盾。 一、被误解的交互设计黄金法则 某医疗SaaS平台曾斥资300万重做后台系统，却在上线3个月后流失了23%的用户。深入分析发现，设计师将F型视觉动线奉为圭臬，却忽视了医疗从业者"左手查病历、右手开处方"的立体操作场景。 1.1 被异化的设计原则

查看更多 2025-06-02