错过反悔期，您的选择将不再属于您？？

2023年某电商平台因未设置冷静期机制被消费者集体诉讼，最终赔偿金额突破1200万元。这个真实案例撕开了互联网服务设计中的认知盲区——当用户点击"立即购买"按钮的瞬间，是否真的意味着交易闭环？我们追踪了47个行业头部平台的交互设计，发现超过68%的运营者陷入三大认知误区。 一、法律风险与用户体验的平衡博弈 根据《电子商务法》第20条，电商平台必须设置7天无理由退货冷静期

查看更多 2025-06-03