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成都某教育平台2023年Q2运营报告显示:优化前表单平均提交率3.2%,优化后飙升至18.6%。但同期客服系统却新增37%的咨询量——这个反常识的数据背后藏着表单设计的死亡陷阱。 表单设计的AB面:转化率与用户体验的博弈 在成都高新区科技园,某SaaS企业曾用28个必填字段实现单日获客破千的奇迹。但三个月后用户投诉量激增导致NPS值暴跌12个百分点
查看更多 2025-06-04
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