如何更深入地探查用户真实需求？

一、理解用户需求的5W2H模型 为了更深入地了解用户和更准确地描述用户需求，我们可以使用5W2H模型深入探查问题的本质。Y模型分析法能够让我们从每个用户需求出发，去伪存真挖掘出用户的真实目标和诉求，进而挖掘出人的本质需求，让我们能够最终做出真正满足用户需求的产品功能。 二、用户需求探查的实用方法 1. 单据分析法 分析用户当前使用的纸质或电子单据，通过研究这些单据所承载的信息，分析其产生

查看更多 2025-03-31