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你还在用那些「点击这里反馈」的按钮?2023年行业数据显示,78%的用户根本不会点开这个按钮。 一、被忽视的沉默成本 某头部社交APP在2024年Q1突然关闭了所有站内反馈入口,三个月内用户投诉量激增300%。这看似反常的操作背后藏着产品经理们不愿承认的真相——传统反馈机制正在制造比问题更严重的体验黑洞。 二、按钮设计的认知陷阱 我们对比测试了12种反馈按钮形态
查看更多 2025-06-05
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