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当客户把需求文档摔在桌上说"你们根本不懂我们业务"时我正盯着第17版方案修改记录发呆。2023年Q2季度,我们团队因需求理解偏差导致的返工率高达43%,这个数据让总监在晨会上拍桌子:"再出现一次就取消季度奖金!" 一、需求沟通的三大认知误区 某次为某连锁餐饮品牌做官网时客户坚持要在首页放3D旋转的菜品模型。我们调研发现该品类客单价不足50元,加载时间超过8秒会导致跳出率飙升27%
查看更多 2025-06-06
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