网站售后服务差，如何提升客户满意度？

2023年Q4某电商客户因域名续费纠纷导致官网瘫痪72小时直接造成季度GMV损失超380万。这个真实案例撕开了网站建设行业售后服务的遮羞布——当90%的建站公司把服务承诺写在合同里真正能兑现的不足15%。 一、售后服务三大核心痛点解剖 我们调研了2023年服务过127家企业的建站公司，发现三大致命伤反复出现： 问题类型 发生率 典型场景 域名权限纠纷 68.3%

查看更多 2025-06-06