如果用户迷失方向，功能再强大，设计再精美，意义何在？

产品经理圈最近有个魔咒级现象：某电商平台年度报告显示，其自研的智能推荐系统使用户停留时长提升37%，但核心功能使用率反而下降21%。 一、功能冗余背后的致命 某头部社交App在2022年Q3上线"智能路径规划"功能，集成AR导航、兴趣推荐、社交分享三大模块，上线三个月后用户次日留存率暴跌8.6%。这印证了尼尔森用户体验十原则中的核心矛盾：当功能复杂度超过认知负荷阈值，用户决策路径将呈现指数级衰减

查看更多 2025-06-06