选择CRM系统，如何确保它与企业战略完美契合？

2023年Q2某科技公司因盲目采购CRM系统导致客户流失率激增12%的案例引发行业震动。这不是孤例——据Gartner最新报告显示，76%的企业在CRM实施后仍存在战略匹配偏差，这个数据比三年前上升了23个百分点。 今天我们要撕开CRM系统选型中的认知迷雾。先抛出两个扎心事实：某制造巨头2021年斥资380万部署的CRM系统，最终沦为销售团队微信聊天记录的电子备份

查看更多 2025-06-08