利用CRM系统，如何精准细分客户，挖掘潜在需求？

当企业投入百万级采购CRM系统后仍有73%的数字化转型失败案例源于客户细分失效。 某美妆品牌在部署8ManageCRM后因沿用传统静态标签导致营销成本激增40%，客户流失率反升18个百分点。这个真实案例揭示：当前85%的企业仍困在「标签贴纸式细分」的误区中。 一、客户细分的三重认知陷阱 传统细分模型常陷入三个结构性矛盾：标准化标签与动态需求的冲突、数据采集盲区与业务场景的断层

查看更多 2025-06-08