购物天堂，你想要的商品这里都有吗？

商品齐全≠用户忠诚？全品类商城的三大致命伤 去年双十一期间，某头部全品类商城的退货率突然飙升17.3%，这背后暴露了行业长期被忽视的真相——商品SKU突破500万并未带来预期转化率增长。 一、当"一站式购物"变成用户流失的温床 艾瑞咨询2023年Q2数据显示，87.6%的全品类用户会在3次购物后流失，核心症结在于场景割裂。以某跨境B2C平台为例，其美妆品类转化率与家居品类存在2.6倍差距

查看更多 2025-06-14