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在2025年3月腾讯云发布的《智能助手体验白皮书》中,有项数据令人震惊:78%的用户因AI助手首页设置不合理导致使用效率下降。这个数据背后藏着个致命——当AI助手能记住你喝美式还是拿铁时为什么不能记住你更喜欢左侧导航栏? 一、个性化首页的三大认知陷阱 某头部电商的AI客服系统曾投入200万优化首页布局,结果用户留存率不升反降。这个反常识案例揭示的第一个认知陷阱:把个性化等同于界面美化。
查看更多 2025-06-14
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