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你猜怎么着?某电商平台去年双十一期间因为"普通快递"和"普通邮递"选项设计失误,直接导致物流投诉量激增300%,光差评赔偿就烧掉870万。这可不是什么小case,而是网站功能设计失当的典型代价。 作为从业8年的用户体验架构师,我见过太多企业把网站当电子货架摆商品。最近帮某母婴品牌重构官网时发现他们首页的"立即购买"按钮和"产品目录"入口在移动端距离不超过1.2cm
查看更多 2025-06-17
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