用户体验是产品灵魂，它究竟如何塑造品牌忠诚度？

用户体验是品牌忠诚度的核武器？这3个反常识结论正在颠覆行业 一、当用户流失率突破40%时我们发现了致命 2023年Q2电商行业报告显示，头部平台用户月均流失率高达38.7%，但复购率却逆势增长至21.3%。这个看似矛盾的数据揭示了一个残酷真相：用户流失与品牌忠诚度并非线性关系。 某美妆品牌在优化会员体系后将用户生命周期从18个月延长至34个月，但同期客单价下降12%

查看更多 2025-06-17