消费者：便捷购物，满足个性化需求？商家：拓展销售渠道，提升品牌影响力？

北京稻香村2021年财报显示，其线上渠道销售额同比激增300%的同时线下门店客流量下降18%。这个传统老字号用三年时间完成数字化转型，却意外暴露了行业转型中的深层矛盾——当消费者追求"扫码即达"的极致便利时商家却在流量争夺战中陷入"既要又要"的。 一、消费升级背后的认知撕裂 2023年《新消费白皮书》揭示：73%的Z世代消费者认为"即时满足"是购物核心需求，但同期调研显示

查看更多 2025-06-19