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当某物业集团因智能停车系统上线导致投诉率暴跌62%时行业才惊觉:企业创新早已不是选择题,而是生死线。 一、被数据证实的创新 某头部物业上市公司财报显示,2022年投入1.2亿研发的AI巡检系统,使人力成本下降41%,但客户满意度仅提升7.3%。这个反直觉结果揭示:创新≠用户价值。 1.1 创新迷思的三大陷阱 技术崇拜症候群:某化工企业2021年斥资5千万引进物联网平台
查看更多 2025-06-19
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