建设自助服务站时，如何确保用户体验流畅？

自助服务站建设踩过这7个坑？工行周口分行2023年数据曝光 2023年6月，某股份制银行在郑州某社区投放的智能终端设备，日均使用率仅1.2次。而同期工行周口分行通过优化服务动线，将同类型设备使用率提升至18.7次/日。这场发生在河南的"自助革命"揭示出：73%的智能设备败给交互设计缺陷。 当技术投入与用户体验出现断层，我们该警惕哪些隐性风险

查看更多 2025-06-19