企业遭遇负面信息，如何有效化解危机？

2023年某新消费品牌因供应链问题导致产品召回，负面信息在48小时内突破500万次传播，股价单日蒸发15.7%。这个真实案例揭示：当代企业危机公关已从传统的舆情监控升级为立体化商誉修复工程。 ▍危机本质：流量池里的蝴蝶效应 当某母婴品牌遭遇"质检造假"谣言，其抖音官方号单日掉粉23万，但真正致命的是第三方平台突然出现的2000多篇关联内容。数据显示，这类次生舆情传播速度是原帖的17倍

查看更多 2025-06-19