用户需求，你真的懂吗？如何打造极致体验？

你以为你懂用户？2023年互联网产品经理集体踩过的三大认知陷阱 一、用户需求≠用户行为 某头部电商平台的用户调研显示，78%的消费者在调研问卷中明确表示"希望获得更精准的推荐"，但实际行为数据显示，仅有12%的用户会点击个性化推荐商品。这种认知偏差导致该平台在2023年投入2.3亿元升级推荐算法，但转化率反而下降5.7个百分点。 二、需求分析中的"三重滤镜"效应 1. 伪需求陷阱

查看更多 2025-06-22