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近年来酒店预订市场呈现两极分化趋势,传统连锁酒店与新兴家庭式酒店在个性化服务赛道展开激烈竞争。本文基于2023年Q2行业数据揭示:采用智能房态管理系统的家庭式酒店平均转化率提升47%,但传统酒店在服务响应速度上仍保持28%优势。我们选取骏怡连锁酒店与亚朵酒店两大典型案例,通过拆解其服务流程差异,揭示个性化住宿体验的三大核心矛盾。 一、服务流程的冰火两重天
查看更多 2025-06-24
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