简洁高效，如何打造政府网站的用户体验？

指尖政务3.0时代 ，你的政府网站还在用PC端思维？2023年政务公开平台评估报告显示，73.6%的省级政府网站移动端适配度不足 。当民众在12345热线同时抱怨"页面跳转像迷宫"和"加载速度堪比蜗牛"，这场数字时代的政务服务革命正撕开传统政务体系的裂痕。 一、用户画像背后的认知颠覆 某市政务网改版前数据显示：用户平均点击路径达8.2步 ，40%的咨询量集中在"办事指南"却无人指导操作

查看更多 2025-06-24