政府门户网站建设，如何打造高效便捷的公共服务？

政务网站翻车现场：当"高效便捷"变成数字鸿沟！ 2023年深圳南山区政务平台用户调研显示：68%老年人无法独立完成在线业务办理 你猜怎么着？那些标榜"全流程线上办理"的政府网站，反而让真正需要服务的群体越跑越远。 ▌一、被忽视的数字化 2022年杭州市余杭区政务中心实测数据：网站日均访问量120万次但实际业务转化率仅0.7% 这个魔幻数字揭示残酷现实：流量≠服务效能！

查看更多 2025-06-24