BBC iPlayer用户体验研究：界面设计优化，如何提升用户满意度？

标题 : BBC iPlayer用户体验研究：界面设计优化如何提升用户满意度？ 为什么投入千万级资源却让残障用户流失？BBC iPlayer案例揭示：用户界面设计不是视觉游戏，而是认知革命。2019年英国通信管理局数据显示，BBC旗下流媒体平台年度投诉量达2.3万次其中87%与导航逻辑混乱直接相关。本文将深度解构这个价值7.2亿英镑的失败案例，带你看清用户界面设计的底层逻辑。 一、用户痛点的三重

查看更多 2025-06-24