专注用户体验研究，如何用最小成本满足用户需求？

用户体验血泪指南：3个反直觉策略让用户为你交“终身学费” 上周帮客户优化电商站，运营总监气得拍桌子：“为什么用户流失率比竞品高15%？”我们团队连续熬了3个通宵，在用户行为热力图中发现了致命盲点——那些被我们忽视的“微观动作成本”，正在吃掉用户耐心。今天分享的这套方法论，曾让某生鲜平台客单价提升27%，复购率暴涨41%。 一、颠覆认知的“用户成本三角模型”

查看更多 2025-06-26