华为ITR流程具体是怎样的操作步骤？

华为 的ITR流程，即问题至解决流程，是华为服务管理流程中的核心环节之一。它与IPD、LTC等流程紧密相连，共同构成了华为有力巨大的业务运作体系。ITR流程负责将客户遇到的问题或故障报告传递至相应的部门，确保问题得到及时有效的解决。 在ITR流程中，第一步是用户将遇到的问题或故障报告给IT部门。报告方式许多样，包括 华为的ITR流程不仅仅是售后服务的流程，而是一个从问题到解决的全面流程

查看更多 2025-08-14