如何用微淘抢占无线流量，中小卖家福利必杀技揭秘？

探探路。 移动端早已成为大势所趋的一个渠道，这话说出来可能大家都听腻了但现实就是这么残酷。而淘宝官方产品微淘更是为卖家们在无线推广方面提供了一个大好平台，甚至被誉为淘宝系的微博。但是微淘虽好，做得好的却寥寥无几。很多中小卖家看着微淘大号数以百万的粉丝，心急如焚，那种焦虑感我太懂了。在自身没有什么品牌知名度的情况下中小卖家应该怎么样练好内功，做好自己的微淘抢占无线流量？这不仅仅是一个技术问题，更是一场心理战。

别总想着一夜之间粉丝暴涨，那都是骗人的。下面跟大家分享一下我们做的一个微淘账户， 这个案例虽然不算惊天动地，但绝对真实希望能给还在迷茫中的你一点点启发，哪怕是一点点也好，绝了...。

账户概况：从零开始的尴尬与勇气

这个账户是一个化妆品类目， 主要是卖护肤保湿套装、BB霜、面膜之类的产品，所以面对的买家大都是年轻爱美一族。接手时累计粉丝数就二十来个，没有发送任何广播内容， 体验感拉满。 掌柜也没有做过宣传。说实话，看到这种数据的时候，心里是有点凉的。11月底我们开始可以说是从零开始慢慢做起，那时候谁也没底，只能硬着头皮上。

引粉和留粉：把粉丝当朋友， 而不是流量

做好微淘首要一步无疑就是怎么去引粉，那我们又该如何切入呢？我们从淘宝论坛引粉300式上学到了很多小妙招，一步一步开始，着手尝试这些引粉的方法。我们把粉丝归纳了一下 分两个方向去做， 这东西... 一是引导老顾客来关注我们的微淘，成为我们的粉丝；二是吸引新粉丝，找一些对我们发布广告内容有兴趣的粉丝，想尽一切办法留住他们，进一步使之成为我们的顾客。

老顾客的引导：别让熟客溜走

我怀疑... 老顾客是宝， 真的，别总想着去外面捞新鱼，家里的鱼塘还没喂好呢。我们做了很多细节上的调整， 虽然看起来琐碎，但效果是实打实的：

在店铺首页显眼的地方放置好二维码，以便我们的顾客能够在进入首页时扫描关注。这听起来很简单，但很多店铺就是做得不够显眼，要把二维码放在用户一眼就能看到的地方，别让他们费劲去找。

宝贝详情页设置关注有礼的海报， 顾客只要关注我们，就能获得优惠，并在下单后获得一份精美小礼品。这样，不仅可以促进买家下单，还增加了我们的微淘粉丝，一举两得。人都是贪小便宜的，这没什么不好意思的，这是人性。

旺旺群群公告展现二维码。别让群死气沉沉的，利用好群公告，哪怕每天只有几个人看到，那也是精准流量，层次低了。。

群发短信：导出老顾客手机号，群发信息，告知老顾客关注有礼。 另起炉灶。 短信虽然老土，但转化率依然惊人。

包裹上、售后卡上贴上二维码，并加上关注微淘的好处，如关注有礼等。这是物理接触点，当客户拿到包裹时心情是最好的，这时候引导关注，成功率最高。

一言难尽。 当然这一步骤需要掌柜和客服积极配合。在有买家咨询的时候， 客服可以进行微淘关注有礼的引导，这部分操作很成功，而且效果不错，个人觉得是很靠谱的引粉方式。客服的话术很重要，不能太生硬，要像朋友聊天一样自然。

新客户引导：投其所好才是王道

老顾客抓完了就得去外面抢新粉了。这可比伺候老顾客难多了，我傻了。。

分析我们店铺的客户群体：由于我们卖的是一些适合年轻人使用的保湿套装、 BB霜、面膜之类的护肤品，所以我们的目标人群都应该锁定在18-35岁的时尚少女。 我裂开了。 这个画像一定要清晰，别想着把面膜卖给大叔，那是对牛弹琴。

确定好群体后试着选出客户感兴趣的内容发广播，用内容吸引新客户。确定好他们是爱美一族的年轻女性后我们就要分析他们一般对哪些内容感兴趣。一开始我们可以大面撒网， 你没事吧？ 如美容养生、美景欣赏、流行音乐等，不定时发送出去。比如发一些中小卖家福利！微淘抢占无线流量的必杀技之类的干货，或者一些生活感悟，先混个脸熟。

，确定后期发送内容的方向。从内容的浏览量分析看， 美容养生化妆之类的话题流量偏多，所以我们后面每天推送的3条广播中都会有一条相关的内容。 换言之... 数据不会撒谎，看哪里流量高，就往哪里钻。

发送的广播要注意标题和图片，让粉丝有点急的欲望。广播的标题和图片非常重要，要看是否能抓住粉丝眼球。所以呢，广播的标题和图片我们都会花很多功夫来做。标题我们不会设置太长，长标题一般点击率都低。图片一定要美，要有质感，别用那种模糊不清的图，那是自毁招牌。

这就说得通了。 有内容可以加入自己的观点， 多实用文具，跑出问题，引起浏览者的思考从而使他们有兴趣参与评论，提高微淘的互动性。别总是自言自语，要学会抛砖引玉，问问大家觉得怎么样，让大家有话可说。

何苦呢？ 一开始分析不多，所以广告不宜多发，有时候有优惠的时候发送告知下即可。粉丝累计量多了以后广告可以适量增加。这就像谈恋爱，刚认识就借钱，谁理你？得先培养感情。

微淘买家秀：让用户为你代言

这里要特别强调一下微淘买家秀的重要性。选择内容丰富、图片多的正面买家秀，这简直是中小卖家的神器。你自己说产品好，那是王婆卖瓜，买家说好，那才是真的好。我们要鼓励买家晒图，然后把那些精美的、 何苦呢？ 真实的买家秀整理出来发到微淘上。这种内容不仅真实可信，而且能极大地激发其他买家的购买欲。看到别人用了皮肤变好，谁不心动？这就是口碑的力量，比什么广告语都管用。

活动策划：把私域流量玩出花样

活动是引粉留粉，提高粉丝互动的利器。在不同的粉丝阶段，我们尝试过多种活动，吸引粉丝来跟我们互动。通过微淘私域变公域活动、盖楼活动和群聊活动提高销量，这不仅仅是口号，而是实打实的操作，我跪了。。

微淘私域变公域活动， 听起来很高大上，其实核心就是利用你现有的粉丝，去撬动公域的流量。比如 当时我们组织了“拼图赢好礼，微福利送不停”的活动，游戏规则非常简单，关注微淘，并打乱顺序的图片拍好，回复正确排序，回答正确的有机会获得礼品。活动简单好玩，增加了粉丝互动，不少粉丝都积极参与了进来以留住粉丝。这种低门槛的活动，最容易调动气氛，我可是吃过亏的。。

还有盖楼活动，这可是淘宝的传统艺能了但在微淘里依然好用。设置好楼层奖励， 让粉丝在评论区盖楼，不仅能增加互动量，还能让微淘的权重在公域里得到提升，从而获得更多的免费流量曝光。群聊活动也是同理，把粉丝拉到群里定时发红包、搞秒杀，活跃度上去了销量自然就来了，嚯...。

效果：数据不会骗人

给力。 下面大家可以结合一些数据来看看效果， 虽然不是什么几千万的大数据，但对于我们这种中小卖家已经足够让人欣慰了。

薅羊毛。 那段时间的新增粉丝数情况，通过这张图可以看到粉丝数增涨比较明显。这个也是有受最近大促影响， 我们大促的时候发送内容跟平常会有所区别，主要结合店铺做的产品活动为主，提前告知客户关注微淘大促当天将享受更多优惠，并在大促推送一些爆款折扣等。这种特殊的节日利用好了也是增粉的好时机。大促前后的蓄水和爆发，节奏一定要踩准。

差不多半个月的时间吧，我们重点都在吸引，功夫不负有心人，我们得到了不错的回报。从曲线图可以看出，累计粉丝数得到了较大的增涨。 PTSD了... 那种看着曲线一点点爬升的感觉，真的很有成就感，就像看着自己的孩子慢慢长大一样。

蚌埠住了！ 后半期确定好客户群体后就慢慢发布一些广播，吸引新客户。大家通过上面的图片可以看到这个新增粉丝数的一个走势曲线， 经过维护和广播的推送，每天都有新的粉丝来关注我们。这说明我们的内容策略是对的，只要方向对了就不怕路远。

挽救一下。 上图是一个回放粉丝数曲线图，我们可以看到回访粉丝数情况也是比较乐观的。在这个过程中，我们会坚持对发布的广告数据进行分析，推断粉丝感兴趣的话题，不断优化。通常 我们每天发送3条广播，找准一天的3个黄金时间，以“问早安” “聊闲话” “道晚安”的形式发送，通过这种方式拉近与粉丝之间的距离，维护粉丝。这种生活化的互动，能让粉丝感觉到对面是一个活生生的人，而不是一个冷冰冰的机器。

微淘运营的几点感悟

总而言之，增强粉丝互动是做好微淘的关键之一。把握好这点，微淘就算成功了一大半。再说说说一点，再发布广告的时候，多以问句，定期做一些互动活动非常有必要。别把微淘当成一个单纯的广告发布栏，要把他当成一个社交圈，一个属于你自己的小天地，蚌埠住了...。

中小卖家做微淘， 没有大品牌的号召力，就只能靠这种笨办法，一点一点去抠细节，一点一点去积累粉丝。虽然过程很辛苦， 有时候也会觉得很累，甚至想放弃，但当你看到销量一点点上来粉丝一点点变多的时候，你会发现，这一切都是值得的。希望这些所谓的“必杀技”，能真正帮到大家，让我们一起在无线流量的红海里杀出一条血路吧！加油，各位卖家！