如何通过提升流量转化率，让卖家销量翻倍？

很多卖家朋友都有过这样的深夜焦虑：明明看着店铺的访客数蹭蹭往上涨，直通车的钱也烧了不少，可到了第二天一早查看账单，那可怜的成交额却像一盆冷水，把所有的热情都浇灭了。这其实是一个非常典型且令人头疼的问题——有流量， ICU你。 没转化。流量是水，转化是鱼，没有鱼，水再多也只是一潭死水。今天 我们不想讲那些枯燥的理论，而是想坐下来像老朋友一样，聊聊如何通过提升流量转化率，让你的销量实现真正的翻倍。

一、 流量精准度：别在沙漠里卖雨伞

很多时候，转化率低不是你的产品不好，而是你找错了人。试想一下 如果你在卖大码男装，后来啊进来的全是浏览少女装的小姑娘，那她们看一眼就跑是再正常不过的事情了。这就是人群标签不匹配带来的恶果，歇了吧...。

我们先说说要审视的是流量的精准度。当有流量进入店铺后如果这些流量和店铺的人群标签是匹配的，属于精准人群，转化率自然不会低。但如果我们引进的流量不精准，宝贝无法和流量契合，转化率就会低得让人怀疑人生。 翻车了。 怎么看流量是否精准呢？这里其实有个小窍门， 先说说要看标题是否与宝贝属性匹配，主图是否与标题匹配，然后再看今日人群与过去30天人群是否统一。如果数据波动巨大，那说明你的流量“杂质”太多了。

这就好比你去相亲， 对方想要的是安稳过日子，你却大谈特谈如何环游世界不回家，明摆着是不对频的。所以优化标题、 我明白了。 调整推广人群画像，是提升转化率的第一道门槛。不要盲目追求流量的数量，而要盯着流量的质量。

标题与主图的“双重奏”

商品的标题决定了用户是否能够搜索到你并进入店铺，所以标题要认真并且不定时的优化。但这还不够，商品主图的好坏能够决定在用户搜索关键词商品时是否点击你的商品，是否会对你的商品感兴趣。如果一款商品的主图平平无特点， 我CPU干烧了。 那么即使关键词搜索到了用户也会视而不见。如果你平时观察数据，发现展现量很高，但是流量很少，那就要注意在商品主图上下功夫了。主图不仅仅是展示产品，更是展示一种“这就是你想要的东西”的心理暗示。

二、 视觉营销：让买家“隔着屏幕”也能心动

在无线端购买的买家其实大部分都是只浏览前几屏页面我们可以查看无线页面平均的停留时间数据，通过无线端的停留时间优化来提升无线端的转化率。现在的消费者越来越没有耐心，平均停留时长直接说明了页面详情的制作效果。 说句可能得罪人的话... 而现在淘宝上的产品的流量基本都是集中在移动端， 由于加载速度慢的原因，移动端成交与否，主图的展示显得更为重要，一般30秒以下的产品都可以做下优化了。

主图小视频：30秒的决胜时刻

观感极佳。 好的文案， 能让买家对店铺的信任感陡只是生，为到头来转化率的提升起到决定性的作用。而视频，则是文案的升级版。主图小视频， 是内容项是加权的，时长者建议控制在30s，然后内容上突出产品细节卖点优势，做出自己店铺的特色来。这小视频做的好是可以有效提高转化率的。

为什么视频这么重要？主要原因是图片是静态的，而视频是动态的。在视频里你可以展示面料的垂坠感，可以展示玩具的趣味性，可以展示电机的静音效果。这种全方位的感官刺激，是几张静态图无法比拟的。

详情页：把产品“演”给买家看

仅仅是看了一下怎么才能具有说服力？是不是生活中，很多时候，别人再给你推荐一个商品的时候，都会给你示范一下？亲自体验一下？ 我比较认同... 当你感觉不错的时候，就有了购买的欲望？那网上的淘宝店，没有办法直接让顾客亲自去体验怎么办？那就自己体验给顾客看。

我持保留意见... 宝贝与描述相符， 这个是的内容，一般店铺在详情页会展示的方面比较多，包括店铺活动海报、产品信息展示，实物展示、模特展示、细节展示、尺码展示、合格证展示、包装展示、品牌介绍、生产实景、物流信息展示等。服装类目的话会更注重于产品模特的展示、尺码展示、细节展示、产品信息展示等。

不要吝啬你的详情页篇幅，要把每一个细节都放大给买家看。比如卖一个水杯，不要只放一张图，要拍倒水的瞬间，要拍盖子密封的测试，要拍在阳光下的质感。这种“沉浸式”的展示，能极大地降低买家的决策成本，好家伙...。

三、 攻心为上：利用促销心理学临门一脚

靠谱。 贪小便宜是最常见的消费心理，所以抓住消费者的心理，怎样让消费者消费的开心满意值得，显得尤为重要。适当的让利做些店铺活动，对店铺的转化率提高是可以起到很大的促进作用。这不是让你亏本赚吆喝，而是通过策略性的让利，换取更高的客单价和成交率。

玩转促销工具

我服了。 比如限时折扣， 这能提高新客户成交机率，营造一种“再不买就没了”的促销氛围；满就送，这是为了提高客单价，让消费者觉得“多买一点更划算”；限购，这适用于新的店铺或者做大型活动的店铺，适合减价冲销量，制造稀缺感；拍下减价，适用于报名低价活动的店铺；优惠券，这是为了增加客户的二次营销；收藏有礼，提高收藏率，增加宝贝权重；VIP活动，则是为了维护老客户。

在多sku产品中， 每个sku的销量都会影响我们整个产品的权重值，在店铺中设置SKU低价引流有利于提升滞销产品的销量。单品特价引流打折虽然其本质和打折差不多， 但它可以在实现促销销量提升的一边，也保持了整体产品或店铺的价值。权重。但要注意， 低价的sku如果让用户寻找困难，或者货不对板，这样会给消费者一种上当受骗的感觉，不仅会影响产品的转化率还会让客户形成一种错觉，觉得我们是一家不诚信的企业。所以技巧要用，但诚信是底线，上手。。

四、 服务与体验：看不见的竞争力

很多入了电商的人，往往都会抱怨几句，现在淘宝已经不是以前的淘宝了已经越来越不好做了想改行却又下不了决心，到再说说又是只能看着参谋的数据唉声叹气。其实除了产品本身，服务态度也是决定生死的关键。

客服：不仅仅是回复机器

关于卖家的服务态度，这其实是个老生常谈却又常被忽视的问题。服务态度可分为售前客服与售后客服， 主要原因是客服的待遇问题，可能会使客服的流动性比较大，又或者有些店铺客服是直接外包的，这些原因使得很多店铺的客服显得不够专业，不能及时回复、不能有效的引导买家导致跳失率升高，或者是售后差评，得了吧...。

所以客服的工作也显得尤为重要， 一个合格的客服肯定需要很了解自己的产品，有标准的客服用语，设置快捷回复，善于引导推荐，不过是询单或者是售后问题都要及时作出回应。当买家咨询时他们不仅仅是在问价格，更是在寻求一种购买的确认感。一句温暖的问候，一个专业的建议，都可能促成这笔交易。

物流：不仅是发货， 更是承诺

关于物流服务态度，这也是影响买家评分的重要一环。物流出现的主要是发货时间、以及货物派送出现的问题，发货时间久、到货时间慢，这些很容易引起售后差评。 说真的... 所以提高物流服务态度评分之一是在于店铺内部发货系统的流程， 提高货仓配货速度、提前检验货物、配货打包流程化。

这也行？ 再说一个很多商家可能会为了节省成本， 会跟一些比较普通的物流公司合作，导致到货速度慢，发货服务差、损坏等问题，这些也是引起物流服务态度差评的原因，这些是需要根据店铺的实际情况来确定的。不要为了省几块钱的运费，而丢了一个可能复购的老客户。

五、 店铺内功：布局与老客户运营

往白了说... 店面的整体规划布局，举个简单的例子，男装放到女装分类下那这男装的转化率肯定会很差，分类安排放置乱，导致消费者想购买产品都不知道去哪里找。所以分类一定要清晰， 导航安排要合理容易记，可以减少页面的跳失率，海报活动主题要突出，可以激发顾客购买欲望，真题排版整洁清晰。

老客户：你坐拥的金矿

关于老客户占比， 其实老客户的占比是很重要的，主要原因是老客户的的转化率往往是会高于新客户的。基础销量是必须要在做推广之前要做好的， 主要原因是这对于转化率的影响是非常大的，没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的。所以尽量在平安和少亏本的基础上，先积累一批基础好评。

我们需要更加注重老客户的维护，增加客户的信任度。比如售后回访，优惠、新品、节日问候等信息推送，赠送礼品、制定完善的积分或者会员系统，建立客户依赖感。这就像种树一样，前期需要浇水施肥，后期它才能给你结出果实。不要只盯着新流量，而忽略了那些已经在你店里买过东西的人。他们是你最忠实的粉丝，也是你销量翻倍的最稳定基石，啥玩意儿？。

经常有淘宝开店商家朋友提起：淘宝直通车我们在使用， 也在其他网站投放了很多广告，做了很多宣传，通过量子也看出：顾客还是挺多的，但销量不理想。等到自己做淘宝店了天天问为什么店铺有流量没转化，换个思路。。

提升转化率不是一蹴而就的魔法，而是一系列细节的堆叠。从精准的流量引入， 到吸引眼球的主图视频，再到详尽有说服力的详情页，配合恰到好处的促销活动，再说说辅以贴心的服务和物流，每一个环节都不能掉链子。这就像是一场接力赛，任何一棒掉了都跑不到终点。希望今天的分享，能给正在迷茫中的你一点点启发，别灰心，优化好每一个细节，销量翻倍其实就在眼前。