家居建材行业如何通过网络营销精准获客？

简直了。 说实话， 我也是第一次做B2C方面的建材网站，那时候心里也没底，一开始做也只能按照普通B2C商城来做，摆上产品，弄个购物车，觉得万事大吉了。后来啊呢？销量如预计中的一样，少得可怜，甚至可以说是惨淡。那时候我每天盯着后台的数据发呆，心里就在想，这互联网的流量到底去哪了？难道我们的产品真的这么差劲吗？后来 我在看客户留言和客服聊天记录的时候，发现了一个很有意思的现象：很多客户问的都不是产品本身的问题，比如“这桶漆多少钱”、“这砖怎么卖”，而是自己家墙面问题，还有就是墙面施工等问题。这让我恍然大悟，原来客户要的不仅仅是一个产品，他们要的是一个“不麻烦的家”。

一、 转变思维：从卖产品到解决痛点

  一开始对于墙面问题我们也不太懂，客服那边也是支支吾吾答不上来。所以我们也是在百度上找答案， 当然除了自己的网站的客户问题，我们也在一些本地论坛、百度知道、百度贴吧等平台去找些墙面问题来回答，并且留下网站的网址或联系方式。这一步是最基本的，不过也是为下一步做基础。你想想， 当一个客户在网上焦急地询问“墙面起泡怎么办”的时候，你冷冰冰地扔给他一个产品链接，他大概率会关掉页面；但如果你告诉他：“起泡是主要原因是基层处理不到位，你需要这样做……”，这时候你留下的那个网址，就成了他的救命稻草。

太治愈了。 现在很多客户都很精明， 特别是家装行业的潜规则新闻不断，什么“偷工减料”啊，“恶意增项”啊，搞得大家人心惶惶。所以客户在选购建材产品都是仔细了解认真分析， 这个栏目让不少消费者了解整个涂装施工的流程，还提示那个工序容易被涂工动手脚。放这些内容能让消费者增强对网站的信任，让他们觉得我们是站在消费者这一边的。而且这类信息有用户搜索的基础，所以这个栏目来的访问量还是不少的。这种信任感，是单纯靠砸广告买不来的。