阅读本文，如何精准定位目标受众，提升营销效果？

本文名称：为正确的受众研究

说实话， 做用户研究这事儿，跟教书其实挺像的。你得先了解你的“学生”——也就是你的产品、 你的内容、你的信息——然后你得知道怎么把这些东西讲清楚，让别人听懂，对吧，挺好。？

哎，对！ 咱就是说你光知道用户是谁还不够，你还得知道他们喜欢听啥、看啥、怎么接受信息。你要是只会写报告，发一堆数据，那用户根本看不下去，对吧？

到位。 我以前在亚特兰大教书的时候，每个学期都得重新调整教学方法。为啥？主要原因是学生不一样啊，有的喜欢看图，有的喜欢听故事，有的喜欢讨论。你得观察他们，知道他们怎么学，然后你才能教得动。

害，这跟做用户研究一个道理。你得知道你的“观众”是谁，他们怎么想，怎么学，怎么接受信息。你不能光靠自己觉得，得看数据，看行为，看反应，吃瓜。。

在用户体验这块儿，我们研究的不是到头来用户，而是我们公司内部的同事。你懂的，他们才是我们研究成果的“用户”。他们要拿你的研究去改进产品、做决策，所以你得把研究后来啊讲得明明白白。

你不能像写论文一样，写一堆专业术语，那谁看啊？你得用他们听得懂的方式讲出来对吧？

调整一下。 我们以前在MailChimp做研究的时候， 就发现，报告这玩意儿，虽然信息量大，但大家都不爱看。所以我们就换招了用海报、视频、现场演示这些方式，效果好多了。

比如我们做客户人物角色的海报，贴在办公室里大家路过一看，哇，这人是谁？这事儿有意思，就开始讨论了。这比你发个PDF强多了对吧，一句话概括...？

引起舒适。 我们还拍客户那边的视频，剪成小纪录片，放给大家看。你想想， 你光说“用户在很吵的地方用我们的产品”，不如直接放个视频，让大家看看那环境，听听那对话，感受一下用户的真实使用场景。

还有啊， 我们搞过“可用性午餐”，就是中午吃饭的时候，拉上20来个人，现场看用户怎么用我们的产品。 操作一波... 你懂的，这比看报告强多了大家亲眼看到用户怎么卡壳，怎么骂人，怎么解决问题，那感觉，不一样。

我们还搞过“咖啡时间演示”， 就是每周五早上，整个公司的人聚在一起，听外面请的专家讲点新东西。我们也会趁机分享我们几个月的研究成果，讲大趋势，讲用户行为，讲我们发现的模式，我怀疑...。

说实话，我们不是为了炫技，而是想让大家看到“大图景”。我们不是只讲一个人的故事，而是讲整个用户群体的趋势。你得把数据、故事、场景结合起来才能让人信服，好吧...。

我们还做过一个叫“海报”的东西，就是把客户人物角色画出来贴在办公室里。大家路过一看，就开始讨论了。这比你发个PDF强多了对吧？

复盘一下。 我们还做过“可用性测试”的现场演示， 就是中午吃饭的时候，拉上20来个人，现场看用户怎么用我们的产品。你懂的，这比看报告强多了对吧？

对了顺便说一句，为啥百度不收录？这问题其实挺常见的。有时候是内容质量不够高，有时候是页面结构有问题，还有时候是网站被降权了。你得检查下是不是内容原创度不够，或者页面加载太慢，或者有大量重复内容。解决方法嘛， 就是优化内容、提升原创性、检查页面结构，还有就是别搞那些小动作，老老实实做内容，百度自然就收录了，别纠结...。