阅读本文,如何轻松解决登陆页面反对意见,提升用户体验?
- 内容介绍
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哈哈,你是不是也遇到过这种情况:点开一个网站,登陆页面弹出来像个大烂摊子?要么按钮找半天要么提示信息跟天书似的。 放心去做... 哎哟喂,这可真的是"用户体验杀手"中的战斗机啊!
用户反馈比什么都重要
你猜最近有多少人在骂某些网站?"垃圾网站做给鬼看的吧"、"早点倒闭算了"...哇塞,这波吐槽太狠了! 我深信... 但说实话,这些反馈金贵得很。用户就是企业的命脉啊!没客户就等于没饭吃。
所以咱们先得搞清楚:用户为什么会觉得登陆页面难受?
那些让人崩溃的设计雷区
广告太多
你懂的啊, 打开个页面满眼都是广告,找个登录按钮像在沙漠里找水源。 我的看法是... 这不就是强迫症患者的噩梦吗?害怕...
加载速度慢如蜗牛
搜个商品转圈5秒?购物车加载比双十一抢红包还难...这个体验简直是考验耐心极限,我裂开了。!
错误信息晦涩难懂
反正吧… "404错误"、"服务器繁忙"...兄弟,我不是程序员啊!直接说人话行不行?
咱们该怎么优化呢?
先说说要明确问题根源
往白了说... 你得知道用户最常抱怨什么。是界面复杂?还是流程冗长?把这些问题列出来才能对症下药。
错误信息要清晰友好
那个那个...别光给个错误码就算了事!得告诉用户具体发生了什么问题。比如:"抱歉~我们这里出小差错啦!请稍后再试或者联系客服哦"
加载速度优化
拜托大家... 核心表读写性能提升10倍不是吹的!技术大佬们可以研究下数据库优化、缓存策略之类的。
整改建议来一波
简化登录流程
少弄那么多步骤行不行?!最好3步以内搞定所有事项。
增加视觉引导
大胆使用颜色、动画来引导用户操作。比如登录按钮放在显眼位置加上小箭头指引。
提供帮助入口
放个明显的问号图标或帮助链接吧~方便用户快速找到解决方案,精神内耗。。
用数据说话更靠谱
其实不光靠感觉优化哦~最好收集下用户行为数据: - 哪些环节退出率最高? 也是没谁了。 - 错误信息展示后用户如何操作? - 不同设备下表现如何?
这些数据才是优化工作真正靠谱的指路灯!
案例分享时间到
你看QQ邮箱登陆页面每次刷新都能看到不同内容~海子诗句、迈克尔·杰克逊歌词...既美观又有共鸣感。 这事儿我得说道说道。 设计简单但绝不简单!
划水。 再比如某些电商平台会显示当前排队人数、处理进度条等等~这样至少让人觉得系统没崩溃对吧?
再说说一下
优化登陆页面就像整理房间一样: 1. 把乱七八糟先整理清楚 2. 把重要东西放显眼位置 3. 做好防护措施
记住啦~良好的第一印象往往决定了用户是否继续深入使用,简直了。!
对了对了...如果哪天遇到卡顿严重的时候~不妨加个趣味小游戏暖场? 太坑了。 不对不对...应该是提前通知维护时间段哈!
好了好了今天就聊这么多啦!你们平时还遇到过哪些让人抓狂的登录体验?欢迎留言吐槽呀~
哈哈,你是不是也遇到过这种情况:点开一个网站,登陆页面弹出来像个大烂摊子?要么按钮找半天要么提示信息跟天书似的。 放心去做... 哎哟喂,这可真的是"用户体验杀手"中的战斗机啊!
用户反馈比什么都重要
你猜最近有多少人在骂某些网站?"垃圾网站做给鬼看的吧"、"早点倒闭算了"...哇塞,这波吐槽太狠了! 我深信... 但说实话,这些反馈金贵得很。用户就是企业的命脉啊!没客户就等于没饭吃。
所以咱们先得搞清楚:用户为什么会觉得登陆页面难受?
那些让人崩溃的设计雷区
广告太多
你懂的啊, 打开个页面满眼都是广告,找个登录按钮像在沙漠里找水源。 我的看法是... 这不就是强迫症患者的噩梦吗?害怕...
加载速度慢如蜗牛
搜个商品转圈5秒?购物车加载比双十一抢红包还难...这个体验简直是考验耐心极限,我裂开了。!
错误信息晦涩难懂
反正吧… "404错误"、"服务器繁忙"...兄弟,我不是程序员啊!直接说人话行不行?
咱们该怎么优化呢?
先说说要明确问题根源
往白了说... 你得知道用户最常抱怨什么。是界面复杂?还是流程冗长?把这些问题列出来才能对症下药。
错误信息要清晰友好
那个那个...别光给个错误码就算了事!得告诉用户具体发生了什么问题。比如:"抱歉~我们这里出小差错啦!请稍后再试或者联系客服哦"
加载速度优化
拜托大家... 核心表读写性能提升10倍不是吹的!技术大佬们可以研究下数据库优化、缓存策略之类的。
整改建议来一波
简化登录流程
少弄那么多步骤行不行?!最好3步以内搞定所有事项。
增加视觉引导
大胆使用颜色、动画来引导用户操作。比如登录按钮放在显眼位置加上小箭头指引。
提供帮助入口
放个明显的问号图标或帮助链接吧~方便用户快速找到解决方案,精神内耗。。
用数据说话更靠谱
其实不光靠感觉优化哦~最好收集下用户行为数据: - 哪些环节退出率最高? 也是没谁了。 - 错误信息展示后用户如何操作? - 不同设备下表现如何?
这些数据才是优化工作真正靠谱的指路灯!
案例分享时间到
你看QQ邮箱登陆页面每次刷新都能看到不同内容~海子诗句、迈克尔·杰克逊歌词...既美观又有共鸣感。 这事儿我得说道说道。 设计简单但绝不简单!
划水。 再比如某些电商平台会显示当前排队人数、处理进度条等等~这样至少让人觉得系统没崩溃对吧?
再说说一下
优化登陆页面就像整理房间一样: 1. 把乱七八糟先整理清楚 2. 把重要东西放显眼位置 3. 做好防护措施
记住啦~良好的第一印象往往决定了用户是否继续深入使用,简直了。!
对了对了...如果哪天遇到卡顿严重的时候~不妨加个趣味小游戏暖场? 太坑了。 不对不对...应该是提前通知维护时间段哈!
好了好了今天就聊这么多啦!你们平时还遇到过哪些让人抓狂的登录体验?欢迎留言吐槽呀~

