在一个人类的注意力比金鱼还短的世界里，消费者对无效的营销策略越来越无知。 因此，购买者的旅程变得比以往任何时候都长，因为个人需要比以往更长的时间来信任品牌和企业。
在这种情况下，企业应该怎么做？ 专注于建立信誉？
从哪儿开始？ 与客户评论。
在建立信誉方面，客户评论是您最大的资产，它们是代表成功、客户满意度和品牌忠诚度的不可思议的来源。
此外，推荐也让现有客户感到被倾听，从而提高客户忠诚度。
下一个问题是如何通过将这些优秀的营销资产直接添加到您的网站（您品牌的数字面孔）来利用这些资产。 让我们直接进入主题！
这本终极指南将帮助您了解客户评论为何如此重要、在何处展示它们，以及从中获得最大利益的有效策略。
为什么必须将客户推荐添加到您的网站？
首先，让我们了解为什么推荐对于现代客户获取策略至关重要。
最近关于消费行为的研究得出的结论是，普通消费者在购买产品或使用服务之前更愿意查看至少十个意见。
此外，还发现近 95% 的千禧一代依赖在线评论来做出购买决定。 上面提到的统计数据清楚地表明了客户推荐的重要性。
客户评论的第二大优势是它还有助于提高您网站的 SEO 排名。 事实上，它们是 Google 确定网站相关性和可信度的主要标准之一。
在网站上的何处展示推荐信？
将客户报价添加到您的主页
您网站的主页是大多数访问者的最初联系点。 在这里，您可以介绍您的品牌并与您的客户分享品牌价值。
而且，还有谁比现有的满意客户更能传达您品牌的可信度？
您可以通过多种方式在主页上显示客户推荐，包括 –
- 简单的评论——包括客户的姓名和照片以及他们的意见。
- 推荐信轮播 - 包括评论者的名称和公司名称。
- 社交媒体评级和评论。
- 由满意的客户制作的博客和视频博客的链接。
- 视频推荐。
在产品特定页面上分享评论
如果您在网站上销售产品/服务，则此策略很有用。 当潜在买家在他们正在寻找产品的地方看到评论时，它会鼓励他们继续交易。
产品和着陆页上的评论可帮助您利用人类心理的力量，将客户推向销售渠道。 当客户了解到像他们这样的人从您的业务中受益时，他们会建立信任，他们更有可能继续进行交易。
创建一个专门的推荐页面
通过图形设计软件在网站上设计一个单独的推荐页面，可以在一个称为专用推荐页面的地方显示来自各种来源的推荐。 这使站点访问者可以更轻松地一次访问所有评论，并通过在各处包含引用和评论来消除拥挤其他页面的需要。
此处遵循的理想策略是“在产品页面上添加 2-3 条客户评论并在推荐页面上重定向消费者。
在主页上，您可以安排评论，以便客户轻松找到他们正在寻找的特定于产品的评论。 您还可以放置客户故事的视频推荐，并将它们直接链接到他们的网站或他们用来分享它的平台。 这会让你，潜在客户，想知道，“这可能是我。”
如何为您的网站创建反馈表？
我们已经分享了如何战略性地将消费者评论放置在您的网站上并从中获得最佳收益。
但是，您一定想知道如何在网站上分享真实的消费者评论？ 让我们帮您解决这个问题！
如上所述，评论有利于品牌建设和搜索引擎。 因此，您的评论获取策略也应关注这两个方面，而客户反馈表是实现这一目标的关键。
这些表格应侧重于收集潜在买家感兴趣的数据，同时牢记 SEO 算法。
例如，假设您是一家经营服装的企业。 在这种情况下，您的反馈表应该询问所有重要因素，例如面料、尺寸、质量、颜色、商品是否与图片匹配等。
你必须记住的另一件事是，没有必要回避批评。 事实上，批判性评论可以帮助您解决错误并显示您的透明度，这最终会导致建立信任。
为了 SEO 的好处，尽量让你的评论表格尽可能详细。 这将改善关键字的存在，并向搜索引擎发出有关您的产品和服务的信号。
最后，让我们看看一些可操作的提示，以从添加到您网站的评论中获得最大收益。
在您的网站上优化客户推荐的实用技巧
1. 添加消费者照片
匿名评论对您来说弊大于利。 在评论中露脸将使反馈看起来真实，并在潜在客户中建立可信度。 它确保这些词是由从您的业务中受益的真实人写的。
因此，优化网站评论的第一步是添加客户照片的缩略图以及他们的反馈。 但是，在这样做之前征得他们的许可至关重要。
2. 添加到客户网站的链接
如果您的客户拥有商业网站或个人博客，您应该将他们的评论链接到他们的网站。
这对所有相关方都是双赢的。 您的客户获得反向链接，改善他们的消费者体验，支持您的评论，并进一步提高其可信度，对潜在消费者产生积极影响。
3. 尝试不同的内容
在您的网站上包含推荐信没有“一刀切”的策略。 尝试不同类型的反馈将让您了解什么最适合您的目标想法，并打破冗长的文本评论的单调乏味。
您可以尝试视频推荐、客户的社交媒体帖子、评论博客等内容，以使网站访问者的体验更具吸引力。 此外，这些内容类型表明它们背后的人是真实的个体。 近 85% 的营销人员认为视频是吸引客户注意力的最有效方式之一。
4. 只使用真实的推荐
今天，知情的消费者可以快速确定推荐书是假的。 这会损害您的品牌形象并对潜在买家产生负面影响。 因此，请使用您拥有的真实评论。
您还应该避免粘贴来自 Yelp 等评论网站的评论，因为这些网站拥有该内容的所有权。 因此，与其复制粘贴它们，不如尝试将这些反馈链接到评论网站。
最后的笔记
我们希望这份综合指南可以帮助您了解获取和优化客户评论的正确方法。 这个过程起初可能看起来令人生畏，但一旦你熟悉它，你就会对结果感到惊讶。