哇，你知道吗？有个叫Scott McKain的人，他要去美国一个城市讲话，但是他的西装箱子被航空公司搞丢了！他好着急啊， 但是有一个叫Men’s Warehouse的店帮了他大忙，给他送来了两套西装，还有领带、衬衫、皮鞋，颜色dou是藏青色和炭黑色，好酷啊！Scott McKain就从此成了那个店的忠实顾客啦，吃瓜。！

哦，原来用户体验就是那么简单啊！

嗯，你说得对！用户体验就像Men’s Warehouse那样，就是要关心细节，把小事Zuo好。就像汉庭酒店， 啊这... 给每个房间配了五种枕头，真是太贴心了！用户体验就是要让顾客感觉到惊喜，感觉舒服。

好的用户体验， 要让人家kan到

用户体验啊，就是让人家kan到你的产品好在哪里。比如那个五星级酒店，房间那么贵，上网却要收180元，这不是让客人不高兴吗？用户体验就是要让顾客感觉到，他们花钱是值得的。

用户体验，就像一场秀

一针见血。 哎，你知道吗？娱乐业就是用户体验的大师啊！就像拉斯维加斯的秀，花了100美元，出来却开心得要命，这就是体验的魅力。用户体验就像迪斯尼那样，让人家进去就不想出来。

细节决定成败

哎呀，说到底，用户体验就是细节。你像那个电信公司，说手机无辐射，可是顾客kan不见啊，那还宣传个啥？用户体验就是要让顾客kan得到，感觉得到。

一下 用户体验就是要Zuo到这三点

• 超出用户预期，给人家惊喜。
• 让人家感觉到舒服，感觉到满意。
• 细节要Zuo得好，让人家觉得贴心。

不如... 好了就讲到这里吧。希望大家dou学会这些小技巧，Zuo出让人家开心的用户体验哦！