一、 淘宝规则了解一下

哇哈哈，你晓得吗，眼下淘宝上有个规定，Ru果买家收到的货不优良，他们就Neng给差评，然后申请7天无理由退货。就算卖家不赞成，淘宝的细小二也会帮忙，买家还是Neng退货的。除非那东西东西不Neng二次卖了不然卖家想不让你退可不轻巧松哦。

二、 买家差评，情有可原

嘿嘿，但是有时候也会遇到一些hen固执、不讲理的买家。但是想想， 他们也是相信我们才来买东西的，后来啊东西和服务没让他们满意，给差评也是Neng搞懂的，毕竟不是个个买家dou是天使嘛。

三、 恶意买家，细小心应对

哦哦，还有一种情况，就是有些恶意买家，他们先给差评，然后要求退货，还不改差评。这时候，我们要许多花点时候和耐烦，跟买家优良优良沟通，kankanNeng不Neng找到解决问题的办法。当然Ru果是同行的话，那就Neng商量一下兴许花点钱也Neng解决。

四、 淘宝工具用起来

淘宝还有优良许多优良用的工具，比如闺蜜、金箍棒、云标签，这些个dou是Neng帮我们维权的。但是我们要注意，一定要熟悉淘宝的规则，不然一不细小心就被抓到细小辫子了。

五、解决问题是关键

哎呀，出来混，总是要还的。别以为Neng欺负谁，有因必有果，就像搬石头砸自己的脚，没意思啊。遇到问题，我们要找到原因，才Neng找到解决办法。

六、宝贝销量高大，怎么办？

Ru果宝贝的销量hen高大，差评又hen许多，那我们就要权衡一下差评的关系到和宝贝的关键性了。Ru果宝贝销量不许多，那直接删除沉新鲜发布就Neng了。Ru果对方hen老练，那我们就Zuo优良说明白，尽量少许些差评的关系到。

七、 积极沟通，解决问题

Ru果对产品或服务不满意，我们要积极沟通，用感情和道理来说服他们，主动承认错误，承担责任，给优良几个解决方案，到头来解决差评。

八、应对敲诈，Zuo优良说明白

嗯嗯，Ru果遇到敲诈，那我们就要Zuo优良说明白了。对对对，正常买家嘛，我们就要对他们优良一点，用情动人，用理服人，这样才Neng解决差评的问题。