从功Neng来kan：

三者同为管理系统，功Neng既有相同之处又有区别，整起来。。

CRM是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRMNeng够挖掘出对企业有价值的信息， 将其反映到营销活动和企业的生产制作体系当中，要求调动企业的全部资源，为客户效劳，以提高客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

总体来kan：

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