梳理梳理。 新的移动互联网环境， 改变了以往零售企业的营销传播环境——新的移动化传播在逐步由大众传播手段转型小众化传播方式，由企业主导的传播转型社会化的传播方式，由自传播转型他传播方式，由比较单一的传播方式转向geng加丰富的传播方式。

建好群是Zuo好社群运营的重要基础。

精辟。 未来非常重要的营销模式之一是：在传播中实现销售，在销售中实现传播。

社群营销的关键要素

我傻了。 话题性：也就是Neng不Neng产生话题感、 Neng不Neng产生geng多人的关注；

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要根据不同群的属性确定不同的群主题：

我傻了。 变革“店+社群”的营销模式，要对门店的运营体系Zuo出调整。

调整传统商品及品类管理体系

社群营销的步骤

在这种环境下 一切围绕传播主线，采购人员、运营人员，dou需要围绕自己的专业，有效融合传播需求，用传播放大效果。采购人员、 门店人员、运营人员及所有的人员dou需要具备一定的传播设计、规划Neng力，需要具备社群环境下的新营销Neng力，我满足了。。

Ru果不讲情感，还是一种“硬邦邦”的卖货关系，就失去了Zuo群的重要意义。

我惊呆了。 重点聚焦目标顾客的需求场景， 重点结合社群环境下的营销需求，推动场景化的品类管理及营销模式创新。

内容要有非常的广泛性，不Neng仅局限于产品与促销本身。要结合互联网环境下的传播特性， 以“两微一抖”为主要平台，结合公众号、小视频等有关传播要素，构建起新的以传播为主导的新营销体系，复盘一下。。

社群营销的策略

企业要建立专门的传播部门，门店要设立专门的传播专员。传播部门要具备较强的内容生产Neng力——也就是Neng产出geng多的企业内部传播， 有啥说啥... 并Neng带动种子用户传播、目标顾客传播的价值内容。

移动化传播的主要效果指标就是产生传播裂变，通过不断裂变产生geng好地传播效果。 造起来。 这是企业品牌推广、营销推广所必须要实现的营销传播目标。

要打造门店的IP属性， 打造门店“拍感”，坚决不Neng再设置“禁止拍照”的传统理念影响下的顾客限制措施了。Neng够产生顾客拍照， 没法说。 自动分发朋友圈，代表着企业的营销Neng力赶上了时代的变化，具备了新的移动互联网环境下的营销Neng力。

社群营销的技巧

移动互联网传播的两大特性：

我不敢苟同... 链接以后如何导入相关的营销动作，企业需要配置适当的在线化营销平台。这种在线化的营销平台， Ke以建立geng多的满足企业在线交易、对接第三方到家平台、在线化的营销等geng多功Neng价值。

移动互联网时代，零售店的配置模式将会变成“店+社群”的模式。所以对于零售企业Zuo好社群营销就十分重要。那么具体要如何Zuo好社群营销呢？以下笔者将详细为大家讲述。

零售企业必须要重新打造新的企业组织模式， 赋予门店及各级管理者、各级员工以充分的创新空间，以创新适应市场的不断变化。

社群营销的案例分析

发挥好群的价值， 一方面把群Zuo好，geng重要的是Neng发挥群成员、特别是种子用户的价值，发挥移动环境下的传播手段，通过种子用户产生geng大的营销传播裂变，这将产生geng大的价值，嚯...。

绝了... 从目前传统门店来讲， 大多体现的是以商品为中心的经营模式，包括：门店的设计布局、部门职Neng、岗位设置，大多dou是体现的商品中心和管理商品。

分享文章：社群营销要怎样Zuo？

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引起舒适。 面对新的零售市场环境， 零售企业的商品及品类管理传统模式必须要调整；面对当前的传播营销环境，企业要转变传统的商品组织、品类管理模式；面对新的店+社群新零售模式，企业需要转换适应社群环境下的商品及品类管理模式。

不夸张地说... 目前，Zuo内容的方式hen多，Ke以是图文，Ke以是小视频。特别是小视频，其传播效果非常重要。

群要确定主题：群的交流要围绕主题展开。尽量不Neng太偏离群的主题。geng不Neng违反政治纪律和违法，KTV你。。

目前， hen多企业在如何用群的方式Zuo好企业的品牌传播方面、 啊这... 营销传播方面重视不够，整体的传播手段、方式还不多。

勇敢一点... 在线化的营销环境下 企业的营销理念、营销手段dou需要调整，要逐步放弃价格手段，放弃传统的客单价理论，转变到如何让目标顾客增加到店频次、增加购买频次如何geng多的产生有效复购率为主要营销目标上来。

我直接好家伙。 门店的品类管理理念要调整， 品类经营的模式要弱化，围绕价值顾客需求，结合商圈的市场特征，打造爆品将会是“店+社群”环境下的主要经营手段。

群推送的商品不Neng是简单的商品选择，也不Neng是只靠价格手段的信息分发，拯救一下。。

建群后在群的运营中，Zui重要的动作是如何去激活群的成员，也就是你的目标顾客。到头来Neng够达到的目标是：群的成员Neng够产生高度的信任、产生高度的依赖。到头来Neng够把这种信任与依赖转化到企业的实际经营中，我个人认为...。

用社群的方式Zuo好顾客链接

不如... 企业既要建自己的群， 也要结合商圈的实际，用好商圈周边其他一些有价值的社群：广场舞大妈群、太极群、宝妈群、健身群等。

零售店要特别结合有店的这一突出优势， 要把社群运营与到店活动Zuo好结合，发挥好“店+社群”的优势。要结合社群成员的特点， 组织一些有价值的体验活动，譬如：品牌体验、采摘活动、亲子活动等，发挥激活成员、拉近距离的重要价值，拯救一下。。

太硬核了。 现在的消费需求确实形成了“瞬息万变”态势。面对消费需求的快速变化，面对市场的快速变化，未来检验企业核心竞争力的主要标志是企业的创新Neng力。

零售店与顾客之间是失联关系，顾客购买完成离店之后企业无法有效去找到这些顾客， 没法说。 无法有效去影响到这些顾客。导致的后来啊是顾客的不断流失，活跃度的不断下降。

活动激活：要不断组织各种的创新活动。包括社群当中的活动和各种的线下活动。

调整企业的组织创新Neng力

他破防了。 门店的布局要调整：要体现以人为中心，体现顾客在门店的中心位置。目前kan上海区域的全家、711在Zuo这一面的一些尝试，通过减少货架，加大顾客空间，增强门店的社交属性。

激活顾客还Ke以有hen多方式，未来还将创新出geng多的有效方式，试试水。。

冲鸭！ 以往衡量企业经营Neng力的主要标准的是品类管理水平， 主要指标是20：80原则，也就是20%的商品、%的品类贡献了80%的销售，未来“店+社群”的环境下可Neng就会变成2：，也就是可Neng就是2%的商品贡献了门店80%的销售业绩。

不地道。 要把商品与有关的内容与传播方式相结合：一是用内容赋予商品geng多的价值增值， 二是用不同的传播手段提升商品的关注度，使之Neng够产生激活与不断放大传播的好效果。

一句话概括... Zuo好传播要靠内容，好的内容才具备传播属性。

打造企业、 门店的传播Neng力体系

PPT你。 属性：男、女、年轻人、老年人，也或者是行业属性。不同属性的人缺乏共同语音，没法在一个群里聊天。

用群产生geng大的卖货价值

零售店在社群营销中心要高度重视KOL的价值， 要结合社群运营培养自己的KOL——美食达人、吃货、育儿专家、养生专家、运动专家，使他们在社群中逐步发挥重要的作用，我傻了。。

Ke以区分以下维度：

营销变成了移动互联网环境下的传播主导， 零售企业的营销模式必须要变革调整， 礼貌吗？ 重构以新的移动传播为主线营销体系。

在社群环境下 商品的组织要积极创新“爆品”模式， YYDS！ 社群本身Ke以产生造成“爆品”的良好土壤。

建群的方法Ke以有多种：

群适合选择什么样的商品，适合推送什么样的的商品信息？一定要结合群的特征：如何产生话题感、如何产生成员共鸣、如何产生引爆的效果。

零售店具备非常好的建群的条件，本身Yi经有品牌背书，有一定的稳定客群，我跪了。。

零售店建群， 不Neng是一个粗放的建群模式，也就是把所有人，不管其属性、消费Neng力、诉求点差异等dou拉到一个群里这样的群未来的运营会非常困难。这也是目前导致hen多群成为死群，或者是个别人活跃、大多人潜水的主要原因。

群要建立规则：没有规则的群肯定Zuo不好。

在营销的环境下任何的动作必须要dou要有明确的目的性。发红包也一样，太水了。。

拯救一下。 从营销的角度讲：移动互联网对零售企业带来的大影响是提供了以往所没有的链接顾客的有效工具。

红包激活：红包是微信平台设置的一个重要的激活群员的功Neng， 要科学有效的用好红包这一重要手段——什么样的群适合发红包，什么时间发，发多少？必须要设计一套规则。特别是要结合群的实际，把红包激活与强化群员关系紧密结合。

好吧好吧... 在今天移动互联网的环境下 企业Ke以借助移动互联网提供的连接手段，有效解决这一问题，也就是把与顾客之间的关系，由失联关系变成为一种实时链接的关系。通过这种实时链接的关系去有效激活顾客、去有效影响到目标价值顾客。

激活七大法则：

就这样吧... 目前， 这种连锁模式造成的后来啊是“千店一面”，这种零售格局Yi经不Neng适应当前的消费需求变化。

所以运用社群的方式， 不断地去找到种子用户，不断的去培养种子用户，不断地产 纯属忽悠。 生种子用户的二次传播裂变是企业在规划社群营销当中所重点要规划好的重要动作。

在这种环境下的商品管理、品类管理需要基础的品类管理+有效的爆品操作。

情绪性：也就是Neng不Neng产生geng多的受众共鸣，产生营销的传播引爆。这两大传播特性dou会在社群的环境下得到geng好的放大，并产生geng强烈的传播效果。

当前零售企业一定要用好社群营销工具，未来的零售店一定是“店+社群”的标准配置。在移动互联网的环境下零售店既要有店还要有群， 整起来。 要学会Zuo好“店+社群”的新零售模式。

商品激活：零售店Zuo社群，到头来一定要与你的商品经营紧密结合，我爱我家。。

传统的连锁零售模式是以总部的高度统一管理为主要特征。这一连锁模式是以标准化为主要管理手段， 太水了。 标准化虽然带来企业管理的效率，但是极大的牺牲了组织的创新活力。

Zuo好传播要靠一些有效的传播手段，便利群成员的传播。一边， 在移动互联网环境下借助新的在线化的交易方式， 太水了。 传播在发挥geng大的作用，由以往的传播与交易分离的营销模式，目前Yi经形成传播、交易一体化的营销模式。

与君共勉。 KOL激活：KOL营销泛指有KOL参与的社会化媒体营销传播行为， 兼具群体传播和大众传播的传播优势，其营销价值也受到市场的认可。

从家乐福中国区副总裁余莹的分析来kan：过去五年家乐福流量下滑了50%， 下滑的主要原因是周活变成了月活，并且至少有10%的顾客再也不到店了，他急了。。

所以呢， 要实现以上的营销目标，需要企业围绕店+社群的新零售模式，实现企业经营理念、品类管理模式、采购模式、运营体系的系统化调整，建立以店+社群的新的企业营销体系，乱弹琴。。

顾客推荐， Zui好是Neng达到这样的效果，这样Neng够产生geng好的信任关系，Neng够产生geng大的放大效果。

场景化一定是零售店品类变革的主要方向，这个变革需要一个过程。并且，场景化一定是一种千店千面的表现形式。 扯后腿。 未来寻求企业的品类差异化，打造新的竞争优势的重点突破点主要集中在场景化这一主要方向。

扫描二维码入群，门店要设置一些便利顾客入群的方式，提供不同的群，方便顾客入群。

你没事吧？ 目前的移动互联网， Yi经提供了多种链接顾客的有效手段：Ke以通过可APP、小程序以及借助第三方链接平台，建立与目标顾客的注册链接；Ke以通过微信、微信群与你的目标顾客建立社交链接；还Ke以通过公众号等内容平台建立与目标顾客的内容链接。

不同的顾客属性，要建不同的群，确定不同的交流主题，也是没谁了。。

就这样吧... 情感激活：群一定是一个讲情感的空间， 群将在hen大程度上逆补企业与目标顾客之间的情感链接，有效地解决企业这个无情感主体的“法人”与情感丰富的自然人的情感链接。

建群要先说说消除心理障碍：担心顾客被打扰。据有关第三方机构的调研：接近70%的人，愿意接受信息的推送，愿意建立社群化的链接。

激活的目标就是：增加目标顾客的到店频次、活跃度，由周活变日活，甚至变成日三活。

群的人员数量的多少，要根据实际情况确定，一般不要Zuo大群，人数一般在200人左右好。不一定非要500人，关键是要把相同属性的人员拉到一起。

在现有企业、 门店传统经营模式的基础上，简单的“店+社群”模式，会产生一定的效果，但是完全的到店模式，完全的以商品为中心的经营理念，不Neng够完全适应店+社群的新零售模式。需要结合当前社群营销环境，结合当前的移动互联网传播环境，对现有企业、门店的经营体系Zuo出适当的调整，这就说得通了。。

面对Yi经进入的5000朋友圈时代， 面对越来越多的群，Zuo好群还要特别注意以下原则：尽力为成员创造价值，尽量减少垃圾信息的打扰，物超所值。。

不忍直视。 在这个转换过程中，社群Yi经是一个非常重要的传播平台。在当前的传播环境下 如何转换新的传播手段、传播方式推动企业品牌的geng好传播、推动企业所有营销动作的geng好转播，社群将会产生geng重要的作用。

不忍直视。 要从建立链接开始， 通过小程序实现与目标顾客在线化链接的目标，把小程序变成链接顾客的主要手段。

Zuo群的目的是有效解决顾客链接， 所以呢，围绕这一变化，企业需要变革经营理念，企业经营的重点需要转换到如何有效抓取到顾客。特别是价值顾客，实现顾客链接、实时在线的链接状态。

原来如此。 在这当中，社群的链接是非常重要的一种连接方式。运用社群的这种圈层化的连接方式，Ke以产生交互的社交手段，形成非常有效的顾客链接。

我给跪了。 门店的运营要调整：要增加专门的顾客经营部门和管理岗位，顾客要有专门人员去管理。这个岗位的职责hen明确，就是如何吸引顾客到店，如何Zuo出顾客价值，如何Zuo出价值顾客。

内容激活：要想激活群员，内容传播非常重要。要结合群员的特征，选择适合的传播内容。好的内容Ke以产生粘合剂、润滑油、放大器等重要的作用。

群要讲情感，用情感去链接目标顾客。在群的环境下是要用情感拉近企业与目标之间的社交距离问题，站在你的角度想...。

说真的... 店的规划设计、 布局气氛需要体现以人为中心，要有效提升店的社交属性，具备较强的社交功Neng。要消除以往店是以商品为中心的传统Zuo店理念，要把顾客变成店的主角。

第二步：激活

商品选择hen重要，Zui好的商品选择目标是：新、奇、特+内容。 摆烂... 商品要具备三新：新意、新鲜、新潮，要具备一定的独特性。

干就完了！ 群Ke以帮助零售企业产生hen多的重要价值。从面对消费者的营销角度讲，企业需要从三个方面去规划好群的运作：

宝妈的群：要以专业育儿为主体。

品类管理及营销模式，要结合当前的消费需求特征，积极创新场景化的品类创新。由原来的以商品的物理属性为主体的品类管模式， 总的来说... 转型以消费者的生活需求为特征的场景化的品类管理模式。

Neng够让顾客产生的自主传播是Zui有价值的传播，说白了...。

挺好。 我比较认同一位专家的观点：当前消费变化的主要特点是消费的变化太快了。

PPT你。 在这种“店+社群”的新零售模式下 企业的采购、门店运营dou需要转变以顾客为中心的工作模式，一切动作的主线围绕抓取顾客、激活顾客、Zuo大顾客价值为主要目标。

要用好门店商圈周边KOL——广场舞的召集人、 健身教练、跆拳道教、高级月嫂、知名厨师练等，使他们与你的社群运营Zuo好紧密的结合，发挥好他们的价值。

用社群的方式Zuo好企业的营销传播

老年人的群：要以健康、养生为主题。年轻人的群要以时尚、好玩、专业为主体，我悟了。。

一、 零售企业Zuo好社群营销，需要从三个方面去规划

二、零售店如何Zuo好社群营销？

选好这个群管理员非常重要，观察hen多的群管理，得出这样的一个观点：不是所有人dou会管群。 大体上... hen多人不具备这种社交管理的Neng力，有hen多的店长也不会管群。

小程序激活：小程序是微信创新的用技术手段建立链接、 激活群成员、产生geng大营销价值的主要技术工具。小程序Ke以产生基于群的环境下系统化的营销价值，从一个旁观者的角度看...。

第一步：建群