什么是顾客沟通新原则？

哦哦，你们这些大人，就知道在网上买东西，可是你们知道怎么跟网上的人说话吗？其实就像你们在学校里学礼貌一样，网上沟通也有新规矩哦！

1. 先想顾客想要什么

绝了... 就像我们玩游戏，先kankan对手想怎么玩。在网上，我们要先想想顾客想要什么这样他们才会开心。

2. 差评不怕， 要勇敢接受

哎呀，谁dou有Zuo错的时候，如guo顾客说不好的话， 麻了... 我们要勇敢地听，ran后想办法改进。

3. 顾客想要什么 我们就给什么

就像妈妈问你想吃什么你就告诉她，我们要知道顾客想要什么ran后尽量满足他们。

4. 让顾客觉得被重视

就像我们在学校里被老师表扬一样， 要让顾客觉得自己hen重要，这样他们才会喜欢我们，深得我心。。

5. 尊重顾客， 就像尊重朋友一样

就像我们跟朋友说话一样，要尊重顾客，不要说他们不喜欢的话。

那我Neng学到哪些沟通技巧呢？

哈哈，这个就多了去了！我来给大家说说：

1. 用简单的话沟通

就像我们跟小朋友说话一样， 要用简单明了的话，这样顾客才Neng听得懂，无语了...。

2. 耐心听顾客说

就像我们听老师讲课一样， 要耐心听顾客说什么这样他们才会觉得你认真。

3. 善于解决问题

就像我们Zuo数学题一样， 遇到问题要积极解决，顾客的问题也要帮他们解决，试试水。。

4. 保持微笑， 用表情表达

就像我们在学校里笑一样，在网上也要用表情来表示我们的微笑，这样顾客会觉得hen亲切。

5. 学会使用网络语言

就像我们跟同学聊天一样， 要学会一些网络上的新词，这样顾客会觉得我们hen时尚，多损啊！。

哇塞，掌握了这些沟通新原则和技巧，我们在网上沟通就无敌了！记住要让顾客开心，我们要用心哦，推倒重来。！