Uber: 始步于产品设计，按需投入交互和可视化设计

在可视化设计方面:漂亮的产品,精致的品牌,独树一帜的风格。.放眼望去,市场上大量的成功企业的产品dou有着漂亮精致的设计，闹笑话。。

也许吧... Craigslist的产品设计是卓越的， 交互设计也足够好，suo以他们觉得就没有必要再花时间投入在其他的设计上了。

可以。 Square的读卡器接入到智Neng手机之后,商家就可yi接受信用卡进行支付,它的这个产品在三个设计层级上面dou是fei常成功的.当2010年Uber在旧金山上...

什么鬼？ 产品的三个层次可yi帮助企业全面了解产品的内在和外在价值,并tong过提供geng多的附加服务来提高用户体验。.在产品设计和市场推广中,需要考虑到这三个层次的含义,以满足用户的需求和期望。.实际产品层决定了产品的外观和品质,直接影响用户对产品的体验和满意度。

Craigslist：以产品设计取胜

计中用户是否满足用户需求我们可yi分为3个点来进行分析，主要是 有用性 易用性 满意度。 1. 有用性 有用性就是产品有用的设计功Neng， 也是产品基础的设计原则 dui与有用性而言，我们在这个过程可yi主要在三个方向进行把控，就是：a.基本需求；b.期望需求；c.兴奋需求。 a.基本型需求 基本

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复盘一下。 某种层度上，hen多的企业dou会面临这样的挑战：如何在不会让Yi有用户感到困惑huo者气馁的情况下加入新功Neng?那些Neng够成功Zuo到的企业往往dou会在其产品不断成长的过程中全程贯彻上面提到的设计的三个阶段。产品设计阶段， 你的新功Neng必须是切实有用的;交互设计和可视化设计阶段，这些新功Neng必须Neng够融入你Yi有的产品框架而并不违和，huo者可yi迎合你的用户的心智模式，这样新功Neng的加入对用户才会有意义。

阶段1，产品设计：打造一个可yi解决用户问题huo者满足用户诉求的产品。

　　dan是无可否认，也有不少成功企业的产品的可视化设计其实并不是fei常突出的。dan是这并不妨碍它们成为fei常成功的产品。某种程度上， 我们也许会揣测有以下这些原因：它们没有碰到竞争对手;它们的技术fei常拔尖和有用，suo以它的呈现变得不是怎么重要;huo者说仅仅是运气而Yi。

我服了。 Square的读卡器接入到智Neng手机之后 商家就可yi接受信用卡进行支付，它的这个产品在三个设计层级上面dou是fei常成功的。它曾经是Zui快且成本Zui低的信用卡扫描方式;它配置和使用方便;它别具一格且外观优美。

网页题目：如何善用产品设计的三个层级

那必须的！ 在我为谷歌投资组合提供服务的时候， 我Zui擅长Zuo的一件事情就是帮助这些不同的团队找出它们的产品说面对的不同的风险，ran后设计出相应的原型来找出不同的解决方法以让它们的风险Zui小化。

风险：在这个竞争激烈的市场中是否有我们的一席之地?

风险：我们如何才Neng不影响Yi有用户的情况下加入新功Neng?

放眼望去，市场上大量的成功企业的产品dou有着漂亮精致的设计。当我们说到设计的时候，我们先说说注意到的将会是可视化设计， 薅羊毛。 主要原因是可视化设计是设计领域中Zui显著的设计类型。

Square的读卡器接入到智Neng手机之后,商家就可yi接受信用卡进行支付,它的这个产品在三个设计层级上面dou是f 行吧... ei常成功的.来到门口给你提供服务!Uber当时就是关注在这种体验的完善上面,不停的提升基础体验,打造一个供需平....

物超所值。 如guo现在让你去开发一个网站huo者应用的话， 你会从哪里开始着手呢?颜色模版?登录流程?导航流程?

　　下面就是初创企业通常会碰到的风险，以及相应的一些该如何使用正确的设计来降低这些风险的想法。

有偏重点并不是问题

如何在正确的时候Zuo正确的设计

哎，对！ 如guo一般产品设计的不过完美,huo者主要原因是每个人对产品的期待有所不同,用户在使用产品的过程中多多少少产生了一些不愉快的体验,如guo我们Neng够将...

suo有伟大的企业应该dou会经历以下的几个设计阶段：

当年创始人Craig Newmark发现了一个巨大的商机：利用互联网提供免费的分类广告。主要原因是是免费的， suo以Craigslist考虑geng多的是广告商，让他们去发布广告来吸引那些在寻找广大的工作机会、 醉了... 寻购二手车、以及寻找爱情的读者。后来网络效应就开始生效，以致ren何其他的竞争对手douhen难去撼动Craigslist的地位。

Square：一开始就是对产品设计、 交互设计、以及可视化设计进行投入

还有啊兴奋性需求在产品中还有一些重要的点,比如微动效、情感化设计等等这些dou 这也行？ 可yi让产品提升hen大的用户体验,和宣传力度,主要原因是用户在谈论产品...

PTSD了... 作为一个设计师，那些在设计的三个阶段dou进行投入并获得巨大的成功的企业让我印象fei常深刻。它们的产品fei常有用，使用非行直观，外观fei常漂亮。我常常也极度想鼓励我们的初创企业在设计上面进行同样的投入。dan是在我这几年为接近一百家企业提供过服务之后我意识到这并不是放诸四海而皆准的。初创企业往往时间doufei常紧迫，资金也fei常紧张，团队成员也hen小，suo以他们并不Neng够一下子就面面具到。

第1页 如何tong过产品设计提升用户满意度与忠诚度 2 一、 2 1. 背景介绍 2 2. 本书目的和重要性 3 二、产品设计基础 4 1. 产品设计概述 5 2

当用户的信任在你的产品中扮演一个hen重要的角色的时候，你就需要尽早的对交互设计和可视化设计进行投入了。我们的投资组合中的LendUp 和 OnDeck 这两家金融理财公司就是遵循这种方式的：它们的产品在产品设计中获得了成功， dan是它们一边也对交互设计以及可视化设计进行了重大的投入，bing且在公关文案上面也Zuo了hen大的投入以赢得用户的信任，有啥用呢？。

那些kan上去设计简陋的产品之suo以依然NengZuo到fei常成功， hen有可Neng是主要原因是它们当前geng关注的是产品设计这个层级，只是我们却对它抱以伟大的设计的预期而Yi。 至于应该将设计重点投入到什么地方，每个企业的决定各不相同。有些企业会在一个产品上面直接贯彻完以上三个阶段； 太扎心了。 有些企业会决定Zuo到阶段2就足够了 打造一个功Neng完善且有用的产品，至于外观倒不一定要fei常美观；其他一些企业则只会Zuo完阶段1，去打造出一个功Neng上满足需求的产品就足够了不值得再在上面作设计方面的投入了。

试试水。 yin为Square开始扩张他们的生意， 它们hen清楚将会面临geng多的竞争，suo以它们也一直的geng广泛的在设计上面进行投入。

设计的分层架构

当然不是了 你hen有可Neng会先去确定是否有市场和商机，ran后你就会着手去定义一个迎合这个需求的产品。一旦你确定你的产品可yi为大部分的目标人群解决好一个重要的痛点之后 你就会开始认真思考这个产品的具体的行为方式，它应该如何工作，以及它的呈现方式应该是如何的，也是没谁了。。

hen多时候仅仅有一个hen好的产品设计是远远不够的。除非你Neng找出一个新型的商业模式， huo者一个别开生面的吸引用户的方式，否则你就需要关注交互设计和可视化设计。这时你就应该和你们的竞争对手的用户进行交流，kan是否Neng找出可yi提供geng有用、geng易用、geng美观的产品的机会，他急了。。

suo以说 那些kan上去设计简陋的产品之suo以依然NengZuo到fei常成功，hen有可Neng是主要原因是它们当前geng关注的是产品设计这个层级，只是我们却对它抱以伟大的设计的预期而Yi，总体来看...。

　　比如Craigslist和Google circa 就是那种设计简陋却异常成功的例子。这些企业并没有把它们的设计重心投入到这些产品里面而是投入到其他对它们整盘生意geng加至关重要的地方。它们秉承的其实就是在选择在正确的时候Zuo正确的设计的这种理念。

我倾向于... 至于应该将设计重点投入到什么地方，每个企业的决定各不相同。有些企业会在一个产品上面直接贯彻完以上三个阶段；有些企业会决定Zuo到阶段2就足够了 打造一个功Neng完善且有用的产品，至于外观倒不一定要fei常美观；其他一些企业则只会Zuo完

阶段2，交互设计：把这个产品Zuo得fei常直观和易于使用。

风险：用户会信任我们吗?

　　你也许不Neng够一下子就对产品设计、交互设计、和可视化设计进行全方位的投入。dan是 你可yi去仔细研究其他成功的企业及他们的产品，衡量你自身产品所存在的风险和挑战，ran后你就Neng在正确的时候进行正确的设计了。

阶段3， 可视化设计：把产品Zuo的fei常漂亮

设计存你应该根据不同的实际情况决定在你的产品中应该在何时进行何种设计的投入。这些决定将会影响到你将会招聘哪种员工， 应该如何和设计团队进行合作，如何设立目标，以及如何安排你的公司的优先级，实不相瞒...。

　　Uber

　　这个时候就应该把重点放在产品设计上面。打造一个基础的产品并快速推向市场进行验证。

风险：我的产品是否真的有市场

一个科技公司的创始人huo者CEO在考虑应该在设计上面Zuo哪些投入的时候， 不是我唱反调... 往往会把重心放在可视化设计方面：漂亮的产品，精致的品牌，独树一帜的风格。

作为马后炮， 我们总Nenghen容易就kan出那些成功的企业是如何根据所处的市场、阶段、和竞争状态进行聪明的设计投入的。 官宣。 dan是如guo放到你所处的公司的话， 你又该如何Zuo才Neng在正确的时候Zuo真确的设计选择呢?

来到门口给你提供服务!Uber当时就是关注在这种体验的完善上面不停的提升基础体验，打造一个供需平衡的召车市场，提供高质量的司机和车辆。它们的关注点就是在产品设计上面，别犹豫...。

挺好。 yin为竞争的到来且自身的服务也日趋完善，Uber开始决定往交互设计和可视化设计上面进行投入。2012年末，它们到头来发布了一款geng易用且geng美观的版本。它们tong过可视化设计打造了一个高端的品牌，为该市场的设计树立了一个标杆。

Square所提供的信用卡服务、 零售终端支付软件、在线预约、以及其引入的其他产品功Neng，其实dou不是首创。主要原因是自己并非是先行者， suo以它们知道在产品中仅仅提供可工作的功Neng是远远不够的， 踩个点。 这就是为什么它们从一开始就对产品设计、交互设计、以及可视化设计进行投入的原因。

恳请大家... 如下图所示，Uber第一版的iPhone应用其实是挺笨拙的。但这并没有问题，主要原因是他们Yi经tong过产品设计站稳脚跟了他们当时也不存在什么竞争对手。