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总结:停止自嗨、走进用户,努力提供有价值的服务

GG网络技术分享 2025-03-18 16:16 6


  1. 运营总结:

1、每天在开源市场有 30 个左右的 start,github/gitee:start 总计 270,较上周增长 140,感谢研发同仁对开放签的认可;

2、每天陆陆续续咨询的用户有 5 个左右,感觉客户越来越多了,还没有成交的客户,这得好好分析自己的不足;

3、当有客户咨询我们时,我们首先秉持 “能使用开源版就用开源版,实在有企业版本需求再使用企业版。” 的原则引导客户,实际上开放签开源工具版实际用户已经突破 100;

4、在产品能力、品牌等方面与市场上的老牌服务商(法大大、e 签宝、上上签、契约锁等等前辈们)还有很大差距,比如安装体验不好、功能不全、服务不完善等,我们要多向他们学习。

  1. 新年工作的第一周,就用自我吐槽的方式激励开放签变得更好吧。

槽点 1:用户体验做的确实不好,要自责、要学习、要进步、要接受批评;

槽点 2:运营还很菜,叫好不叫座,要深度刨析问题出在哪里?不能只关注自己而脱离用户;要大胆的否定自己,还要及时的建立信心;

槽点 3:内部管理有问题,1、工作目标不清晰,更新内容不能及时的内外同步;2、不能脱离用户,产品更新迭代要考虑、贴近用户。

  1. 开放签本周更新内容:

1、优化了开源市场的产品介绍,便于大家更加系统的了解开放签;

2、企业版增加站内消息服务;

3、优化了数字证书服务,支持 CA 事件证书;

4、完成 ofd 文件数字签名的技术验证;

5、优化了开放签开源工具版、企业版的若干个用户体验问题;

6、修改了开放签开源工具版、企业版的若干个系统 bug。

  1. 开放签下周工作内容:

1、提供数字证书签发、数字签名的接口和 SDK 服务,解决电子签跨语言、跨平台的问题,让更多研发用户可以低门槛使用电子签章能力;

2、集成 CA 长效证书,支持平台设置证书签发规则;

3、优化企业印章样式:调整印章的样式及字体,圆章样式增加信息编码,支持椭圆章的生成;

4、修改 PDF 编辑、签署工具,替换 itext-Pdf 工具版本。

写在最后:做工作的过程中要时刻铭记开放签 “开源开放” 的价值观。除了自己监督自己外,还要敢于接受更多的监督。不能脱离用户自嗨。要大胆的否定自己,还能及时的建立信心,相信自己可以做的更好。

2024,加油!

标签: 开源 用户

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