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企业crm系统选购:哪些品牌值得信赖呢

GG网络技术分享 2025-03-18 16:18 3


在选择企业CRM系统时,需要考虑以下几个因素:

1. 功能需求:根据你的业务需求,选择具有相应功能的CRM系统。例如,如果你需要客户管理、销售跟踪和市场营销等功能,那么你需要选择一个提供这些功能的CRM供应商。

2. 价格:确定你的预算范围,并在此范围内寻找合适的CRM解决方案。一些知名的CRM供应商可能价格较高,但他们的产品和服务质量通常也更高。

3. 易用性:选择一个用户界面友好且易于使用的CRM系统。这将有助于你的团队更快地适应和使用该系统。

4. 定制性:确保所选CRM系统具有足够的定制性,以满足你的特定业务需求。这可能包括自定义报告、数据字段和客户分组等。

5. 技术支持:了解供应商提供的技术支持服务。一个好的CRM系统供应商应该能够提供及时、专业的技术支持和培训。

6. 数据安全:确保所选CRM系统具有良好的数据安全措施,以保护你的客户数据和业务信息。

以下是一些值得信赖的CRM品牌:

1. Salesforce:作为全球最大的CRM提供商,Salesforce提供了广泛的功能和定制选项。它还有一个庞大的生态系统,可以与许多其他软件供应商集成。

2. Microsoft Dynamics 365:这是微软提供的一套集成的CRM和ERP解决方案,适用于中小型企业。它提供了一个完整的客户关系管理功能,以及与微软其他产品(如Excel、PowerBI和Office 365)的紧密集成。

3. HubSpot CRM:这是一个免费的开源CRM解决方案,适用于中小型企业。它提供了基本的客户管理功能,并与HubSpot的其他营销和销售工具集成。

4. Zoho CRM:这是一个价格适中的CRM解决方案,适用于中小型企业。它提供了丰富的客户管理功能,以及与Zoho的其他软件(如会计、项目管理和其他业务工具)的紧密集成。

5. Pipedrive:这是一个专注于销售和市场营销团队的CRM解决方案。它提供了一个简洁的用户界面和易于理解的报告,特别适合中小型企业。

请务必在购买前尝试使用这些CRM系统的免费试用版,以便更好地评估它们的功能和适用性。

国内有哪些好用的CRM软件

国内CRM知名品牌服务商:

一、基智云

基智云收录了全网上万平台渠道的企业****,为法律行业提供了大量的企业联系人资源,通过“推广、渠道资源、地推”等方式获得客户****。拓客地图为你提供便捷的企业地址查询服务,方便上门拜访重要客户,了解客户真实需求。

二、励销CRM

励销CRM隶属于上海微问家信息技术有限公司,该公司成立于2014年9月,是国内领先的B2B数字化智能销售系统服务商。公司以励销云为核心平台,为全国中小企业提供覆盖“获客-筛客-管客-数字化仓储-客服运营”的一体化SaaS类服务。

三、Salesforce

Salesforce是国外的CRM系统厂商,也是CRM系统的鼻祖,最早的时候很多国内企业都是使用Salesforce的,不过随着国产CRM的崛起,很多企业纷纷都转战使用国产的。

综合比较,基智云科技是国内领先的智能销售服务提供商,基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户,为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。人工智能通过大数据挖掘精准用户,为企业节省获客成本,提升销售效率。想知道更多?快来关注“基智科技”

crm销售系统那个好用

随着获客和销售成本的上升,国内的企业越来越重视精细化管理,正在以整体效率的提升来弥补因人力成本升高所造成的裂隙。作为客户和销售的抓手,CRM软件已经成为国内企业数字化转型的首选工具。在信息化成本和对国内企业的业务洞察力方面,与国外知名的Salesforce、Zoho和Dynamics等CRM相比,国内很多优秀的CRM软件具有相当的竞争力。不过由于国内的CRM软件厂商很多,使企业在选择CRM时很容易迷失方向。所以,我们将在这里按主要分类给出一些值得推荐的(做得比较好的)CRM品牌。

一、国内的SaaS类CRM软件

1、报价模式

SaaS=Software as a Service,意思是将软件做为服务来卖。这是一种基于订阅的商业和IT托管模式,即企业通过每年或每月付费来使用CRM软件。影响CRM软件价格的主要因素是用户数、版本和使用时长。

比如某SaaS类CRM的标准版是每人每月150元,如果企业需要20个账号,那么一年的费用是:20(用户) x 150(每用户每月费用) x 12月 = 36,000元,在不计优惠折扣的情况下三年的费用超过十万。

2、安装部署和访问方式

在使用上,软件和数据库位于SaaS软件厂商的服务器,企业无需安装和部署,用户可以随时随地用浏览器或App在电脑或移动设备上访问CRM。

SaaS CRM模式的优点是企业无需提供服务器,软件厂商对服务器和数据库提供安全保障。缺点是企业不具备服务器的操作权限,且对数据资产存储于软件厂商的服务器上有一定的顾虑。

3、有哪些推荐的CRM品牌

在国内,销售易、纷享销客、红圈等品牌是SaaS类CRM中的新锐和佼佼者,无论是功能和界面,这些CRM软件都有很好的表现。 也有很多老牌SaaS(比如八百客和神州云动)和适合小型企业使用的轻量级CRM。虽然同在SaaS阵营,但这些CRM软件仍有各自的侧重点,在销售流程、客户视图、业务覆盖范围、可定制程度上有着明显的区别。企业可以根据自身的预算和需求来做选型决策。

二、国内的私有云CRM软件

1、报价模式

私有云CRM通常是买断价格年服务费的报价模式。即支付完软件费用后,企业拥有对软件的无限期使用权,但仍需每年交纳一定数额的服务费来保障系统的功能升级和无故障运行。影响CRM软件价格的主要因素是用户数和版本。

以某私有云CRM为例,软件费用为20000元(含10个用户数),每增加一个用户数的价格是1000元,企业需要20个账号,且该产品在次年按10%收取软件服务费。那么软件费用是:20000 10 x 1000= 30000元(企业在支付后拥有该软件的无限使用权),每年服务费为3000元。

2、安装部署和访问方式

与SaaS类软件不同,企业购买私有云CRM需要自己提供服务器。这里的服务器既可以是阿里云或腾讯云服务器,也可以是企业内部的服务器(或一台性能较好的PC)。CRM软件、数据库和所有文件资源安装并存储在企业指定的服务器上,用户可以随时随地用浏览器或App在电脑或移动设备上访问CRM(局域网内的服务器需要固定IP或域名解析)。

私有云CRM模式的优点是企业对CRM软件和数据库拥有绝对的掌控权,数据资产完全私有化,此类CRM系统如果部署在局域网内可以实现更私密的访问,部署在云服务器上也可以享受到服务器厂商所提供的安全体系保障。缺点是企业需要支付额外的服务器成本。

第一名:幽灵鲨CRM

这个CRM客户管理系统真心推荐,界面简单易上手功能很强大,又不臃肿,非常智能化。体验了后,别的CRM就瞧不上眼了。

所有功能都是可以自由创建和删除,字段可以随便增删,功能之间可以相互关联。而且支持给功能模块关联流程使用。什么客户跟进,合同销售,流程管理,费用审批等等功能一切都不在话下,基本上想要什么功能,都能自己创建出来,而且产品更新很快。

第二名:salesforce

Salesforce是一款美国的CRM软件,在国际市场当中有着非常高的市场占有率,国际上算得上第一吧,很多人都推荐这个。但是我体验下来,我感觉有点水土不服,业务逻辑的设定不太适合国内的企业使用,可以我不够深度使用,毕竟那么高的国际占有率也是代表了人家的过人之处,名气大,非常值得一试。

第三名:腾讯EC

腾讯EC这个软件估计很少人知道,很低调的一款产品,这个产品的优势就是和QQ是打通的,QQ上的聊天记录可以存在CRM系统中。

功能看起来多,例如有、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服。其实我感觉大多功能不太实用,很少能用上。整体模块比较固定,灵活度不高,如果对客户管理要求不高的,还是非常推荐的,大家可以去试试。

第四名:销售易

销售易的产品偏向于集团型企业,业务逻辑设定复杂。因为SaaS行业的特殊性,几乎没有厂商愿意将目光放在中小企业身上,销售易也不例外。不过对于集团型企业来说,销售易绝对算的上是有一席之地。

第五名:金蝶CRM

算得上是一个后起之秀,系统采用java语言写的,这家大家都知道做ERP财务软件的,现在也开始向云端市场发力,并推出了云财务、CRM等软件。作为老牌财务软件,金蝶的品牌与口碑自然是不错。

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