如何通过SEO语境下的用户体验研究提升网站流量？

你是不是也经常感到焦虑？明明关键词堆砌得满满当当，外链也发了一堆，可网站的排名就像是被施了定身法，纹丝不动。 我们都经历过... 或者，好不容易有了排名，跳出率却高得吓人，用户进来不到三秒钟就关掉页面仿佛你的网站是什么洪水猛兽。

说实话，这真的不能全怪你。搜索引擎的算法早就变了天。现在的SEO，早就不是跟机器对话了而是在跟活生生的人博弈。你真的理解什么是用户体验吗？为什么我们做SEO优化的， 总是要提到这个词，主要原因是现在用户在网络环境的分量要比过去重要得多了他们不仅仅是一个消费者，更是一个我们可以利用的传播媒介。下面创新互联SEO教你怎么进行用户体验研究，别急着去发外链，先静下心来看看你的用户到底经历了什么，来一波...。

别被表象迷惑：态度与行为的博弈

很多时候，我们做SEO容易陷入一种“自嗨”的模式。我们觉得用户喜欢这个设计，觉得用户会点击那个按钮。但事实往往很打脸。这里就涉及到了用户体验研究中非常关键的一个维度：态度 Vs 行为维度，摆烂。。

简单态度关注用户说了什么行为关注用户做了什么。态度主要用于了解用户所持的观点、看法。这听起来很基础，但很多SEO老手都会在这里栽跟头，精神内耗。。

虽然可用性研究主要关注用户行为层面的研究，但态度研究仍然是有用的。举个例子，卡片分类可以用来理解用户对信息空间的心理模型，用于帮助产品/应用/网站的信息架构的决策。这对于SEO来说太重要了！如果你的信息架构乱七八糟，爬虫怎么理解你的网站层级？用户怎么找到他们想要的内容，嗐...？

你可能会做问卷调查，或者看看用户在社交媒体上的吐槽。调查测量、分类态度或收集用户声音可以发现需要解决的重要问题。对于可用性焦点小组讨论是不太适合的，但可以用于了解用户对产品的感知和评价。比如用户嘴上说“我喜欢这个颜色鲜艳的按钮”，但后来啊呢？他们根本没点。这就是态度和行为的脱节。

不忍直视。 在这个维度的另一端就是主要聚焦于了解用户行为的研究方法。