如何通过管理APP负面评论提升用户满意度与忠诚度？

我们dou知道， 就ASO而言，应用评论在算法中占有一定的权重比例，当然这是基于五星好评与真实用户评论的基础上的。我们APP运营在专注于收集积极评论时还要避免糟糕的评论出现。但现实是当用户有了一定的规模后负面评论几乎无法避免。那么该如何有效利用与管理APP的负面评论呢，差点意思。？ 一、 用户是Zui好的测试人员 用户是我们APPZui诚实的测试人员，他们会毫无保留地告诉你

查看更多 2025-11-26