阅读本文，如何精准定位目标受众，提升营销效果？

本文名称：为正确的受众研究

说实话， 做用户研究这事儿，跟教书其实挺像的。你得先了解你的“学生”——也就是你的产品、 你的内容、你的信息——然后你得知道怎么把这些东西讲清楚，让别人听懂，对吧，挺好。？

哎，对！ 咱就是说你光知道用户是谁还不够，你还得知道他们喜欢听啥、看啥、怎么接受信息。你要是只会写报告，发一堆数据，那用户根本看不下去，对吧？

到位。 我以前在亚特兰大教书的时候，每个学期都得重新调整教学方法。为啥？主要原因是学生不一样啊，有的喜欢看图，有的喜欢听故事，有的喜欢讨论。你得观察他们，知道他们怎么学，然后你才能教得动。

害，这跟做用户研究一个道理。你得知道你的“观众”是谁，他们怎么想，怎么学，怎么接受信息。你不能光靠自己觉得，得看数据，看行为，看反应，吃瓜。。

在用户体验这块儿，我们研究的不是到头来用户，而是我们公司内部的同事。你懂的，他们才是我们研究成果的“用户”。他们要拿你的研究去改进产品、做决策，所以你得把研究后来啊讲得明明白白。

你不能像写论文一样，写一堆专业术语，那谁看啊？你得用他们听得懂的方式讲出来对吧？

调整一下。 我们以前在MailChimp做研究的时候， 就发现，报告这玩意儿，虽然信息量大，但大家都不爱看。所以我们就换招了用海报、视频、现场演示这些方式，效果好多了。

比如我们做客户人物角色的海报，贴在办公室里大家路过一看，哇，这人是谁？这事儿有意思，就开始讨论了。这比你发个PDF强多了对吧，一句话概括...？

引起舒适。 我们还拍客户那边的视频，剪成小纪录片，放给大家看。你想想， 你光说“用户在很吵的地方用我们的产品”，不如直接放个视频，让大家看看那环境，听听那对话，感受一下用户的真实使用场景。

还有啊， 我们搞过“可用性午餐”，就是中午吃饭的时候，拉上20来个人，现场看用户怎么用我们的产品。