步步高云猴网失败，腾讯布局零售能学到什么经验？

步步较高云猴网的兴衰：从梦想起航到黯然落幕

2014年10月， 步步较高电商改名为“云猴”，当时的宣传口号是打造全国首个 O2O 本地化生活服务平台，承诺为全体区域联盟商家提供给全方位的 O2O 解决方案。 对一家在传统方式零售行业较深耕二十年的老牌企业 这是一场前所未有的转型挑战——从线下超市到线上全球购，从单一品类到跨境电商，步步较高试图在“线上+线下”之间寻找崭新的平衡点。

雄心壮志背后的现实困局

云猴网在成立之初投入巨资， 宣称要以 O2O+跨境电商双轮驱动，实现“全球零距离购物”。只是 资本的涌入并没有转化为持久的竞逐力：，拖进度。

• 供应链瓶颈：跨境采购需要强较大较大的物流与清关能力，云猴在渠道整合、商品真实伪把控上屡屡失误，引起虚假货、虚虚假宣传频发。
• 技术手段架构不稳：平台上线后常出现后台崩溃、 页面卡顿等问题，用户体验急剧持续下降。
• 品牌定位模糊：从区域电商到全球购的迅速转型， 使得消费者不容简单以形成清晰的品牌认知，既不是本地生活服务平台，也不是专业跨境购物网站。
• 政策周边环境改变：2017 年国内跨境购税费政策收紧， 加较大了投入成本压力，原本依赖较低税率优势的业务模型瞬间失效。

这一些因素叠加， 使得云猴网在较短较短四年内从日交简单额 16.3 万单的“火爆”瞬间跌入亏损较深渊， 我悟了。 并于 2017 年底正式关闭。

腾讯布局崭新零售：从失利中汲取哪些经验？

你没事吧？ 与云猴网不同，腾讯在进军零售领域时选择了更为审慎且系统化的路径。