电商发展，人心所向，流量秘诀，你get了吗？

每一个电商从业者似乎都患上了一种名为“流量焦虑”的慢性病。我们盯着后台的曲线，看着那些起伏不定的数字，心情也随之跌宕。曾几何时 我们以为只要砸钱，只要把直通车的出价调高，只要把钻展的图做得足够炸裂，流量就会像自来水一样源源不断。但现实往往给了我们一记响亮的耳光，造起来。。

对吧，你看。 2011年，毕胜受邀到中欧商学院演讲，他说如果库存问题无法解决，电商就永远不会盈利。这句话却显得振聋发聩。我们是不是走得太快，以至于忘记了为什么出发？今天 我想抛开那些枯燥的教科书式的理论，和大家聊聊在这个充满变数的电商江湖里真正的流量秘诀到底是什么。

流量的幻象与付费的“四大武器”

回想一下 我们刚开始做店的时候，是不是都迷信过所谓的“付费四大武器”？那时候， 腾德科技商学院的讲师们会激情澎湃地告诉你：钻展是轰炸机， 蚌埠住了！ 直通车是机关枪，淘客是狙击枪，麻吉宝是烟雾弹。听起来多么热血沸腾，仿佛只要手里有了这些武器，我们就能在电商的战场上横扫千军。

自然流量做好了我们再来谈这个付费流量的获取！这几乎是所有运营的口头禅。直通车的核心确实是引流， 它是一个精准获取流量的工具，通过关键词竞价推广，我们盯着点击率、ROI、质量得分、转化率这些冷冰冰的指标，试图更清晰地将优质宝贝展示给需求客户，从而达到到头来的成交。钻展的轰炸更是让人眼花缭乱，每一次展示都像是在向用户喊话：“看我，买我！”

摆烂。 只是因为平台流量的减少，这些武器的杀伤力正在逐渐减弱。于是我就懂了在平台流量减少的趋势之下咱们做电商最好的应对之策是：顺势而为。所以节后流量和单量的下滑属于完全正常的市场发展规律。这不是你的错，是时代变了。做电商，如果还停留在“流量就是曝光量”的传统思维中，那你只会陷入无底洞。

人心所向， 即是流量

传统思维中，流量是曝光量；新的思维中，流量不再是曝光量，而是人心——人心所向，即是流量。这不仅仅是一句口号，更是电商在中国发展了十多个年头后用无数真金白银换来的血泪教训，这东西...。

从跑马圈地粗放式的流量抓取， 到精耕细作的流量获取和维系，用户心理洞察环节在其中变得越发重要。所有的电商从业者，流量不是一切。假如你的LTV是10000，你UAC9000都不用怕。为什么？主要原因是你有信任，你猜怎么着？。

信任，是流量的新蓝海。信任比黄金还要珍贵。当用户在茫茫网海中选择了你，并且愿意为此停留、复购， 操作一波。 甚至推荐给朋友，这才是真正的流量获取。这种流量，不是你花钱买来的，而是你用心“赚”来的。

第一步， 个人信任：打造有温度的IP

搭建外部专业的内容知识示范体系，打造一个专业的个人IP形象，这听起来很虚，但做起来很实。互联网时代信息繁杂，用户的戒备心与警惕性较强。在个人账号定位做足功夫之后 接下来持续运营，给自己用户培育的时间，通过输出个人人设，不断地选择出精准的用户群，他们粘度更强，对你的信任度更高，这玩意儿...。

这也是许多人设电商达人为何具有优质垂类粉丝的原因。更多的客户从刷到你的视频一直到付钱成交，都需要一定的周期，不能一蹴而就。你需要像一个老朋友一样，去分享， 操作一波... 去交流，而不是像一个冷冰冰的机器去推销。电商就像一场大戏，而流量就是你的观众。互动就是你的空气。没有互动，就没有信任；没有信任，就没有人心。

第二步， 品控信任：细节决定成败

好吧好吧... 我们需要有意识的把每一个成交客户打造成成功的客户，这需要我们能拿出一些长效的让客户有积极反馈的措施，其根本就是带给用户品控好的产品，用正确的方式呈现出来。当电商达人发展至头部达人， 他们往往对销售的产品有自己一套较高的标准，这不仅是对信任自己的用户群体负责，也是给自己的持续发展有益。

长此以往，用户群对你的信任感就会变得更强，当输出内容一贯优质，还愁用户迟迟不下单吗？如必要所做的， 让必要每个品类的供应商数量在2家到3家，供应商无需打折促销，所有商品上线即是最优价，从来不打折，这个策略坚持了5年。这让他赢得了粘性极强的用户的信任，在持续发展中无疑获得了成功。

第三步， 价格信任：拒绝套路

到位。 价格信任是让用户放心拍板、减少购物思考时长的一个重要手段之一。价格信任作为电商达人可持续发展的战略之一， 其意义不难领会，价格信任的建立因用户的消费观念而异，但其趋势都有较好的可控度。

除了天赐的食材，中国也有许多高品质的工厂。但在传统商业环境下 工厂出来的产品要经过许多中间环节，信息传输过程中的误差，以及每个环节之间的成本，到头来都需要消费者来买单。而当我们砍掉这些中间环节，直接把最优价给到用户，不打折，不玩猫腻，这种坦诚本身就是一种巨大的力量，被割韭菜了。。

电商的新战场：供应链与C2M的崛起

今天 电商的战场已经转移到产业链，品类也得到了极大拓展。中国有非常多的好货， 比如好喝的咖啡、高品质的茶叶和特色农产品等，但这些产品的标准化需要花很多时间和资源打磨。 对吧，你看。 今天许多创业公司进入这些领域，通过产业链和供应链创新，为消费者提供高级品相与质量的商品。从长远来看，这是电商下一步真正要争夺的战场。

必要商城创始人兼CEO毕胜是最早进入产业链创新的创业者。他历任百度总裁助理、市场总监等职务，深受李彦宏信任。2005年，百度在纳斯达克上市，那年毕胜31岁，实现财务自由。2013年，他卖掉乐淘卖掉公司后毕胜脑海里形成了淘宝、京东之外的第三种电商模式——C2M。

2015年7月，全球首家C2M电商平台上线。C2M是基于消费者个性化需求，通过数据指导工厂选品、设计、和生产。必要商城的C2M模式不同于京东京造、 网易严选和淘宝心选，前者倡导先订单后生产，工厂零库存，后面几家其实是批量生产再销售的模式，工厂或平台承担库存。截至2019年，必要销售额近30亿元。这证明了什么？证明了只要模式对路，只要真正解决了用户的痛点，流量自然会来。

莱阳梨的启示：标准化的力量

举个例子， 山东省莱阳市特产莱阳梨是中国国家地理标志产品，果实硕大，质地细腻，汁水丰富，口感清脆香甜，是梨中上品。莱阳梨的核心产区树龄均在200-400年之间。但主要原因是产品标准化、冷链物流等限制，该产品并没有进入追求更高品质生活的中产阶级视野。

这就是痛点！这就是机会！因为电商助力， 中国制造业也正朝着智能方向转型升级，数据和技术正在改变上游，电商达人们作为一线奋战的士兵，也在消灭库存的使命下努力学习与应用更有效的销售手段。不论在电商账号的打造还是运营， 都要持续不断地投入，寻找一个发展潜力较好的平台有助于电商达人更好的发展，在我看来...。

技术驱动与数据赋能

当然谈人心不代表我们就要抛弃技术。相反，技术是支撑“人心”的基石。今天腾德科技商学院先来普及一下关于流量获取的渠道，我们分为两种一是自然流量二是付费流量。腾德科技电商运营团队拥有多年的代运营经验， 内卷。 公司设有大数据中心，为运营和营销服务提供数据化支持，助力商家进行消费者洞察，产销架构分析、精细化的营销策略制定。

差点意思。 本文将围绕电商推广引流这一主题，从多个角度进行分析和探讨。利用搜索引擎营销如百度推广、360推广等，可以进一步扩大品牌曝光度和流量。但这一切的前提是你的产品值得被推广，你的服务值得被信赖。

实锤。 供应链、 服务——为用户创造的“信任”才是核心，而“如针一样的细节”的组织运营能力和团队步调一致的能力，将是你所有为用户用心的放大器。腾讯有着中国大的流量入口，曾经用社交流量哺育电商，试图与阿里巴巴等分一杯羹。但到头来与阿里巴巴等电商形成实质性对抗的是一意孤行做物流的京东。物流，就是服务；服务，就是信任。

更辛苦的事情， 才是未来

啊这... 不久前，36氪记者采访阿里巴巴原参谋长曾鸣，提到流量下沉的话题，曾说这是中国过去创新模式的再说说一次爆发，往后大家都得做更辛苦的事情。其实风口和流量是明面上的角逐，更辛苦的事情，或许也是根本性的变化，可能并没有被很多人注意到。

2019年， 从年初的下沉市场，到年底的直播带货，表面上风风火火，其实吧是红利消失后的焦虑。中国电商的大盘已经被巨头吃定了再往后即便有新的流量入口，小溪小浪是大概率事件。这些年，电商的风口一个接着一个，再说说主要的玩家还是就那几家。中国移动互联网发展到今天不管是各家的用户规模，还是用户时长，格局已经基本稳定。

流量时代的典型玩法是 找到快速涌现的流量机会，以更低的价格和更快的速度，把工厂和流通当中的存货卖出去。因为竞争加剧，信息不对称被打破，这种玩法的生命周期越来越短。不断缩短的机会窗口加剧了电商行业的流量焦虑，只是在2019年达到了高潮，请大家务必...。

电商发展：人心所向，即是流量！电商在中国发展了十多个年头，有些竞争在明面上，有些变革悄然发生。走到今天 电商面对的是更复杂的用户， 不如... 流量细分了让用户入口更加散碎，电商流量遭遇天花板，容易挣的钱挣得差不多了。2020年乃至更长远的未来电商行业向何处去？

答案或许就在那些“更辛苦的事情”里：深入供应链，打磨产品，建立信任，经营人心。这不再是简单的流量获取技术，而是一场关于商业本质的回归。你get到了吗，我好了。？