阅读本文,如何设计出高效UX,让你用户满意度飙升?
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说实话,咱就是说用户体验设计这玩意儿要是没了同理心, 总的来说... 那大体上就是瞎子摸象,不知道用户想要啥。
为什么要集中在情绪?
你知道为啥广告界那么牛逼吗?主要原因是他们深知情绪的力量。
品牌、 产品,甚至广告,都是围绕着情绪来打造的;一切从信任和同情,情欲和嫉妒,哈哈,你懂的,不地道。。
利用情感建立品牌
我跟你交个底... 那些忠实于用户的公司,通常表现都挺不错的。
他们卖的产品更多,客户满意度高,形象也好,这些公司没法通过随随便便的决定就做成这样。
靠谱。 他们肯定是花了不少时间去想象他们的想法、 产品会如何影响客户,不对不对,应该是用户体验吧。
同理心让我们能够站在用户的角度,更好地理解他们为什么喜欢或讨厌我们的作品。
检验, 检测,试验
测试假设也很重要,不然咱怎么知道我们的设计是不是靠谱呢,一言难尽。?
那个那个, 有个例子挺有意思的,贝蒂克罗克公司的新产品做得不好, 太治愈了。 主要原因是他们没进行研究,后来啊可想而知。
很多时候,可用性或A/B测试不是一种选择,但如果可以的话,还是值得去做的,引起舒适。。
好的解决方案有时会失败
尽管我们尽了最大努力,有时解决方案还是会失败,从头再来。。
规划、研究和几个月的准备都可能白费,如果用户反应不好的话。
但是即使在这种情况下迭代可能是解决方案,不对,应该是改进吧。
一言难尽。
说实话,咱就是说用户体验设计这玩意儿要是没了同理心, 总的来说... 那大体上就是瞎子摸象,不知道用户想要啥。
为什么要集中在情绪?
你知道为啥广告界那么牛逼吗?主要原因是他们深知情绪的力量。
品牌、 产品,甚至广告,都是围绕着情绪来打造的;一切从信任和同情,情欲和嫉妒,哈哈,你懂的,不地道。。
利用情感建立品牌
我跟你交个底... 那些忠实于用户的公司,通常表现都挺不错的。
他们卖的产品更多,客户满意度高,形象也好,这些公司没法通过随随便便的决定就做成这样。
靠谱。 他们肯定是花了不少时间去想象他们的想法、 产品会如何影响客户,不对不对,应该是用户体验吧。
同理心让我们能够站在用户的角度,更好地理解他们为什么喜欢或讨厌我们的作品。
检验, 检测,试验
测试假设也很重要,不然咱怎么知道我们的设计是不是靠谱呢,一言难尽。?
那个那个, 有个例子挺有意思的,贝蒂克罗克公司的新产品做得不好, 太治愈了。 主要原因是他们没进行研究,后来啊可想而知。
很多时候,可用性或A/B测试不是一种选择,但如果可以的话,还是值得去做的,引起舒适。。
好的解决方案有时会失败
尽管我们尽了最大努力,有时解决方案还是会失败,从头再来。。
规划、研究和几个月的准备都可能白费,如果用户反应不好的话。
但是即使在这种情况下迭代可能是解决方案,不对,应该是改进吧。
一言难尽。

