您正计划使您的网站更加可靠和足智多谋。 然后您点击了正确的链接，我们将在其中讨论充足的机会和 添加知识库的好处 到您的 WordPress 网站。

更快的信息来源

知识库可帮助流量停留并在几秒钟内找到他们需要知道的任何内容是否在您的网站上可用。 此外，他们的常规查询以闪电般的速度得到答复，因此与其他人相比，他们可以更信任您的网站内容。

当客户不确定要问什么时，它还扩大了客户的视野。 只需从他们输入的第一个单词开始，就可以加载大量页面的结果以供选择。 这有助于他们形成一个观点并选择相关的东西。

对支持代表的帮助

WordPress电话支持

如果您的目标是增加网站上的无尽流量，那么了解添加知识库的好处永远不会让您或您团队中的支持代表失望。 您网站的较高数量或读者群会导致客户方面产生的查询和疑问的膨胀。

事实上，在高峰时段、几周或季节，回答每一个微不足道的问题都可能不亚于偏头痛。 我们知道您的团队不可能同时处理所有事情。 因此，在您的网站上添加知识库可以引导标准常见问题解答部分也可以处理的轻微疑问。

在这样做的过程中，大多数对您的工作模块没有先验知识的人群可以被引导到问答库。 这样，即使是您的支持代表团队也可以放心一段时间。

此外，您的客户主管可以专注于优质客户群或交易完成将影响他们回答或处理特定客户的方式。

很容易知道热门/常见问题，然后将它们包含在知识库中

与其为知道如何将您的时间转移到不那么重要的事情或操作上的客户提供机会，不如在将知识库添加到您的 WordPress 网站之前三思而后行。

为此，您需要像初学者一样思考，不了解 WordPress 网站上提供的业务模块。

当您作为访问者列出您心中的简单、容易和口语化的疑问时，知道在您的网站上添加知识库的好处就变成了有益的交易。

这样，观众将在没有人力资源参与的情况下得到满足。 客户在网上找到的帮助中心或帮助台可以解决所有可能的问题，他们将继续信任您的网站，而不是以更快的方式跳到下一个网站，以更快地解决他们无休止的问题和疑问。

必须保证更快的客户满意度

甚至用户也知道他们想问的问题的简单性。 因此，他们不想等待任何微不足道的事情。 当网站所有者没有参加他们的求助电话时，即使是最小的问题，也会在他们心中留下不好的印象。

然后他们不相信品牌会尊重他们复杂的疑虑或投诉。

但是，随着知识库添加到您的网站，客户对您的网站和您所经营的业务的看法确实发生了 180 度的转变。

简而言之，用户只需单击即可获得问题的答案。 他们紧急交付项目或从您的网站紧急购买得到了答复。 这从他们的口袋里节省了很多额外的费用，他们会感谢你的帮助。

一旦你提供帮助，他们就会反复考虑你来解决他们的危机。 它可能与专业承诺或个人需求有关。 这一切都取决于您销售的产品以及客户如何使用它们以获得最终利益。

因此，今天将知识库添加到您最喜欢的网站的全部好处是必不可少的选择。 在您不在的情况下，知识库不会让客户或顾客感到无人看管。 然后他或她最终会对您的服务和问题的选择非常满意。

更快的转化率以促进您的销售

一些客户已经决定向您购买。 但他们仍然想提前确定一两件事。 通常，这些可能与价格、额外福利、保修或售后服务有关。

为此，您的团队不必每次都在线。 在创建知识库并将其添加到站点的帮助下，这些客户将在几秒钟内得到服务。 他们的微小疑虑将被清除，最后，他们可以检查购物车并完成付款。

总体而言，这有助于建立信任并影响谨慎客户的购买模式。 作为您自己企业的营销人员或政策制定者，您应该知道大多数客户在最终购买阶段摇摆不定。

但添加知识库有助于缓解他们内心和头脑中的这种紧张和担忧。 这最终有助于提高您的企业的收入和销售额，以便在竞争激烈的全球市场中生存。

吸引新流量

向您的网站添加知识库的核心好处之一应该是优化数字营销策略，以邀请新的和新的客户群访问链接或登录页面。

就此而言，您的内部链接或入站链接应该是高度更新的、健壮的和真实的。 然后，Google、Yahoo 等最常用的搜索引擎将根据您在知识库中列出的问题帮助您将流量引导到您的主页或任何其他页面。

这有助于提高您的 SEO 分数、品牌形象、域名真实性和客户在您的网站上作为他们最喜欢的选择的排名。

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