付费会员制会是电商行业的救命稻草吗？(付费会员制超市)

近年来付费会员制的确是不少电商发力的方向，像京东、天猫都相继推出了自己的服务，但要将它称为救命稻草还是有些过分了。

首先，电商行业虽然竞争激烈，但仍然处于增长阶段，远未到行业告急的地步。

据国家统计局电子商务交易平台调查显示，2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7％。增速比上年的25.5%下降较多，但主要原因是合约类电商交易额同比下降28.7％，商品、服务类等传统电商的交易额同比增长24.0％。也就是说，即便是不发力付费会员制，电商行业也不至于整体崩盘，被其他零售业态所替代。事实上，电商仍在不断渗透线下零售业的市场份额。既然电商还处于上升势头，何来救命稻草一说。

其次，付费会员制并非万能，未必适合大多数电商企业。

付费会员制在国外最成功的应该是好市多，而电商行业最好的则是亚马逊。这两家企业有两个共同特点：1、它们都是独立运营的大型零售企业，2、经营品类多，复购率高。前者商品基本微利靠会员费赚钱；后者把诸多超值服务和权益折价成会员费卖给客户。

国内电商企业多是品类较少的平台卖家，用户复购率低，付费会员制对用户的吸引力并不大。加上没有独立的用户体系，平台限制下实现的技术难度不小。因此国内目前推动付费会员制的企业主要是平台的自营业务，比如京东Plus和天猫88VIP。鲜花、牛奶等周期性消费的行业，也可能适合付费会员制的形式，但要分清付费会员制和会员订购制的区别有些也不容易。此外，一些社交电商平台也有类似的门槛，但从本质上来说更像是开店资格，不能称之为付费会员制。

其实，零售商业的本质是服务致胜，用更优惠的价格和更优质的服务去赢得用户。付费会员制只是形式，它有提前锁定客户购买力等优势，但对企业供应链和服务能力的要求更高，适合采用的电商企业不多。好市多和亚马逊在付费会员制上的成功，很大程度上得益于它们核心竞争力的强大。

因此，与其纠结是否抓住付费会员制这种稻草，倒不如扎实地把企业的产品和服务提高上去。否则即便采用了付费会员制的形式，在供应链和服务水平上都不如别人，同样难免被用户淘汰的下场。

【蚂蚁虫】系悟空问答签约作者；为科技评论人、专栏作者；虎嗅、钛媒体、艾瑞等多家科技网站认证作者。

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在我看来，只是电商行业发现了一个新概念，或是说从别的行业抄来的概念吧！

没错，虽然现在国内的主流电商平台都引进了会员制，淘宝的会员，京东的plus会员，网易的考拉会员……不胜枚举；当然不可否认会员制在用户消费中产生的积极作用，刺激用户购买欲望，买的越多，省的越多！

但从另一方面来看，从整体来看，电商平台的消费群体，始终是那么一搓人，跟总体用户来讲，还是偏小众，因为其中有一个点是，只要你一年消费达到一定的次数或金额，才能把自己的会员费给赚回来，所以对于网购达人来说，这是不错的选择，但对于年消费频次一般的用户来说，却不是一个刚需！

所以说，电商行业的救命药不是付费制，根本是整个社会的进步，更直白地说是，我们这些网购瓜农更有钱（这个观点还是值得商榷的，因为涉及到用户体验，某些传统线下实体电商化难度大），才是电商发展的新爆点！

欢迎头条各路大神指正，虚心受教！

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增长趋于放缓的情况下，做会员制是电商的必经行径，现在流行了私域流量概念就是这个意思。

但是会员制远不能达到救命稻草这样的能力，电商还是需要优惠的价格和更优质的服务去赢得用户。

会员制有提前锁定客户购买力等优势。

你可以看看我写的两篇文章：

京东会员体系是怎么架设的？此篇方法论为您详细阐述https://www.toutiao.com/i6739753784416666119/

网易严选的会员体系构造方法论，看完你也能用https://www.toutiao.com/i6738307491840393739/